در این مقاله می پردازیم به مبحث اولویت بندی دسترسی به ترانک ها در سانترال های پرظرفیت سری TDA و TDE و NS .
آنچه در این مقاله می خوانید:
کاربرد اولویت بندی دسترسی به ترانک ها در سانترال های پرظرفیتخطوط E1 و کاربرد آن در سانترال ها و ارتباطاتتنظیمات اولویت بندی دسترسی به ترانک ها در سانترالترانک بندی خطوط شهری (بخش ۱۰-۱)دسترسی داخلی ها به ترانک (بخش های۱-۱-۴ و ۲-۷-۲)کلاس بندی (۱-۱-۴)تعیین دسترسی (۲-۷-۲) در اولویت بندی دسترسی به ترانک ها در سانترالتعیین شورت کد دسترسی (line access) (2-6-1)تعیین دسترسی به لاین ها در یک ترانک (۱-۱-۳)اولویت بندی ترانک ها در دسترسی (line access) یا اولویت بندی دسترسی به ترانک ها در سانترال
کاربرد اولویت بندی دسترسی به ترانک ها در سانترال های پرظرفیت
هنگامی که شما روی مرکز تلفن خود ترانک های مختلفی داشته باشید، مثلا یک ترانک مربوط به خط E1 و یک ترانک مربوط به سیپ ترانک با یک شماره ۵ رقمی و تعدادی خطوط آنالوگ اولویت بندی پیش می آید.
حالا کارفرما از شما می خواهد که تنظیمات را به گونه ای انجام دهید که هنگامی کارمندان مثلا عدد ۹ (شورت کد دسترسی به خطوط شهری) را شماره گیری کردند، در وحله اول اولویت به سیپ ترانک داده شود.
یعنی اگر یک داخلی عدد ۹ را شماره گیری کرد، ابتدا یک خط سیپ ترانک را در اختیار بگیرد و اگر خطوط سیپ ترانک همگی پر شدند، اولویت بعدی مثل خط E1 در دست بگیرد.خطوط E1 و کاربرد آن در سانترال ها و ارتباطات
در مورد مبحث اولویت بندی، در بخش های دیگر به خصوص در پکیج آموزش سانترال TDA و TDE توضیحات مفیدی ارائه کرده ایم.
تنظیمات اولویت بندی دسترسی به ترانک ها در سانترال
ترانک بندی خطوط شهری (بخش ۱-۱۰)دسترسی داخلی ها به ترانک (بخش های ۱-۱-۴ و ۲-۷-۲)تعیین شورت کد دسترسی (line access) (بخش ۱-۶-۲)تعیین دسترسی به لاین ها در یک ترانک (بخش ۱-۱-۳)تعیین اولویت بندی دسترسی به ترانک ها (بخش ۲-۱-۳)
برای آموزش این مبحث از سانترال TDA100 D استفاده کرده ایم .
همانطور که در تصویر زیر می بینید یک کارت LCOT16 بر روی دستگاه موجود است و ما یک کارت آنالوگ ۲۴ پورت (MCSLC24) نیز برای داخلی ها، به دستگاه اضافه می کنیم .
در اینجا ما بر اساس تصویر زیر، اولویت بندی دسترسی به ترانک ها در سانترال را برای شما شرح می دهیم.
ترانک بندی خطوط شهری (بخش ۱۰-۱)
با توجه به تصویر بالا ۴ خط شهری که داریم را در ترانک های مورد نظر قرار می دهیم و خط های دیگر را disconnect می کنیم.
برای این کار، دیگر خطوط را در یک ترانک قرار می دهیم و دسترسی این ترانک را می بنیدیم و در مرحله بعد به سراغ کلاس بندی خطوط می رویم.
دوره آموزش سانترال پاناسونیک و ایزابل (سیپ سرور)
دسترسی داخلی ها به ترانک (بخش های۱-۱-۴ و ۲-۷-۲)
کلاس بندی (۱-۱-۴)
ابتدا در بخش ۱-۱-۴ کلاس داخلی ها را مشخص می کنیم و بعد در بخش ۲-۷-۲ به داخلی ها دسترسی می دهیم.
با فرض اینکه در اینجا ما ۴ داخلی داریم و در ستون COS، داخلی ۱۱۰ و ۱۱۱ و ۱۱۲ را در کلاس ۲ و داخلی ۱۱۳ را در کلاس ۳ قرار می دهیم.
و برای داخلی ها در ستون extension name نام تعیین می کنیم. در اینجا ما داخلی ها را با نام های ۰۱و ۰۲ و۰۳ و۰۴ نامگذاری کرده ایم.
حالا فرض بر این است که بر روی مرکز تلفن ما فقط ۴ داخلی وجود دارد.
تعیین دسترسی (۲-۷-۲) در اولویت بندی دسترسی به ترانک ها در سانترال
در ادامه اولویت بندی دسترسی به ترانک ها در سانترال ، در بخش ۲-۷-۲ از نرم افزار، فقط با کلاس و ترانک سروکار داریم که برای تایم های مختلف مثل day,naight و… می تواند متفاوت باشد.
در اینجا ما فقط دو کلاس ۲ و ۳ را داریم و همچنین ۳ ترانک داریم و ترانک ۴ را برای کلاس های ۲ و۳ میبندیم چون نمی خواهیم داخلی های کلاس ۲و ۳ به ترانک ۴ دسترسی داشته باشند، یعنی هیچ خط شهری به ترانک ۴ وصل نمی شود و نمیخواهیم داخلی ها به این ترانک دسترسی داشته باشد.
هرسوالی که داری در انجمن مطرح کن
تعیین شورت کد دسترسی (line access) (2-6-1)
برای اینکار به بخش ۱-۶-۲ و سربرگ features مراجعه می کینم، در قسمت idle line access (Local Access) که برای مرکز تلفن NS500 و TDA بصورت پیش فرض ۰ که ما در اینجا به ۹ تغییر داده ایم.
این به این معناست که ما با کد ۹ به خطوط شهری دسترسی پیدا می کنیم. برای مشخص کردن اینکه یک داخلی با وارد کردن کد ۹ به کدام خط شهری دسترسی پیدا کند مربوط به مبحث اولویت بندی می شود.
حال اگر ما اولویت بندی را انجام ندهیم هر داخلی که کد ۹ را وارد کند بر اساس کلاسی که از قبل برای این داخلی تعیین شده اولین ترانک را در اختیار می گیرد.
تعیین دسترسی به لاین ها در یک ترانک (۱-۱-۳)
اینکه در یک ترانک، کدام لاین در اختیار کارمند قرار بگیرد در بخش ۱-۱-۳ مشخص می شود.
برای مثال زمانی که داخلی ۱۱۰ که در کلاس ۲ قرار دارد کد۹ را وارد کند خط شهری را در اختیار می گیرد.
برای مشخص کردن ترتیب قرار گرفتن لاین در یک ترانک در اختیار داخلی به بخش ۱-۱-۳ مراجعه می کنیم.
برای مثال زمانی که داخلی ۱۱۰ کد ۹ را وارد کند، ترانک ۱ که لاین ۱ در آن قرار دارد را در اختیار می گیرد و در صورت اشغال بودن ترانک ۲ که لاین ۲ در آن هست را در دست می گیرد، و بازهم در صورت اشغال بودن ترانک ۳ که دو لاین دارد را بدست می گیرد.
ما می توانیم در ستون line hunting order در بخش ۱-۱-۳ مشخص کنیم که ابتدا کدام لاین از ترانک ۳ را در اختیار بگیرد.
اولویت بندی ترانک ها در دسترسی (line access) یا اولویت بندی دسترسی به ترانک ها در سانترال
برای اینکار وارد بخش ۲-۱-۳ می شویم.
در ستون trunk group No. & name می توانیم تا سقف ۶۴ اولویت را می توانیم تعریف کنیم.
در اینجا ما اولویت قرار گرفتن ترانک در اختیار داخلی که کد دسترسی به خط شهری را وارد کرده مشخص می کنیم.
داخلی هایی به ترانک ها دسترسی پیدا می کنند که در بخش ۲-۷-۲ دسترسی آنها برای این داخلی تعریف شده باشد.
مثلا ما اولویت ترانک ها را به ترتیب ۳ و ۲ و ۱ قرار بدهیم، اگر داخلی ۱۱۰ کد ۹ را وارد کند اولین ترانکی که در اختیار می گیرد ترانک ۳ است و در این ترانک چون ۲ لاین داریم ابتدا وارد لاین با اولویت ۱ و بعد لاین بعدی .
در صورت اشغال بودن هردو لاین ترانک ۳ به ترانک ۲ و… مراجعه می کند.
برای آموزش بیشتر ما را ببینید.
ttttttttttttttttttttttt
دسترسی کلاس ها به یکدیگر در سانترال های پرظرفیت
nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
دسترسی کلاس ها به یکدیگر:
همان طور که در مقاله ی کلاس بندی گفتیم؛ کلاس ها محدودیت و قابلیت هایی هستند که برای داخلی ها می توان اعمال کرد و ترانک ها در حقیقت دسترسی به خطوط شهری است.
انواع محدودیت(خارجی):
الف ) از لحاظ دسترسی ( ۲-۷-۲ )
ب ) محدودیت از لحاظ شماره گیری ( TRS )
ج ) محدودیت از لحاظ زمان (مدت مکالمه)
پکیج جامع آموزش سانترال TDAبا بیش از ۱۸ ساعت ویدیوی آموزشی و پشتیبانی ویژه، بهترین مرجع آموزشی برای هنرجویان
در این مقاله می خواهیم به بررسی نوع دیگر محدودیت که مربوط به کلاس ها در سانترال های پرظرفیت (اینکه چه کلاس هایی با چه کلاس های دیگری دسترسی داشته باشند) می شود بپردازیم. در این محدودیت داخلی( مربوط به تماس های داخلی در سانترال است) در حقیقت تعیین می کنیم که چه اکستنشن هایی با چه اکستنشنی در ارتباط باشد.
تفاوت محدودیت و دسترسی کلاس ها با سایر محدودیت هایی که در بالا ذکر شد در این است که محدودیت کلاس ها برای تماس های داخلی با یکدیگر انجام می شود ولی محدودیت در موارد الف تا ج برای دسترسی های خطوط داخلی به خارج از سیستم می باشد.
در مواقعی مانند محدود کردن کاربران جهت تماس گرفتن مستقیم با مدیر از جمله دلایل استفاده از گزینه های محدودیت کلاس ها می باشد؛ یعنی ما می توانیم برای اینکه کاربران داخلی نتوانند مستقیما با مدیر مجموعه و سازمان ارتباط تلفنی برقرار کنند می توانیم آنها را محدود کنیم؛ به طور مثال ابتدا به منشی و رئیس دفتر مدیرعامل وصل شوند و در صورت صلاحدید وی بتوانند با مدیر مکالمه کنند.(سناریو مدیر و منشی) هرسوالی که داری در انجمن مطرح کن
در بخش ۲-۷-۲ دسترسی ترانک با کلاس را ایجاد کردیم و در بخش ۳-۷-۲ می توانیم تنظیمات دسترسی کلاس ها با یک دیگر را برنامه ریزی کنیم. همان طور که در تصویر زیر می توانید مشاهده کنید در قسمت بالایی جدول عبارت COS Number Of The Extension Which Receive the Call From The Other Extension نوشته که بدین این معناست که تماس هایی که از اکستنشن های دیگر می آیند را باید در قسمت افقی جدول برنامه ریزی کنیم.
به مثال زیر توجه کنید:
فرض کنید که تعدادی داخلی دارید که از شماره ۱۰۱ تا 130 اداری هستند. داخلی ۱۵۰ مدیر و ۱۵۱ منشی می باشد. حالا قصد داریم دسترسی کلاس ها را ایجاد کنیم که فقط منشی با مدیریت در ارتباط باشد و کارمندان بخش اداری نتوانند به صورت مستقیم با مدیر در ارتباط باشند.
فرض کنید که هیچ محدودیتی را به جز این سناریو نمی خواهیم بر روی مرکز تلفن اعمال کنیم. خب در این مثال ما به دو کلاس نیاز داریم. داخلی های ۱۰۱ تا ۱۳۰ را در کلاس یک و داخلی ۱۵۰ و ۱۵۱ را در کلاس ده قرار می دهیم.
حالا به قسمت ۱-۱-۴ نرم افزار می رویم . در این بخش تمامی داخلی ها به صورت پیش فرض در کلاس یک قرار دارند پس نیازی نیست تا داخلی های ۱۰۱ تا ۱۳۰ را در این کلاس قرار دهیم. در این مرحله اکستنشن ۱۵۰ و ۱۵۱ را در کلاس ده قرار می دهیم.(همانند تصویر زیر)
در آخر گزینه ی apply را بزنید تا تغییرات اعمال شوند.
به سراغ قسمت ۳-۷-۲ می رویم تا ارتباط بین کلاس ها را تعیین کنیم.
برای آموزش نحوه اعمال محدودیت دسترسی کلاس ها لطفا به تصویر بالا دقت بفرمایید.
در ستون سمت چپ ( عمودی ) کلاس ها ( اکستنشن ها) تعریف شده اند و در ردیف افقی کلاس هایی هستند که می خواهیم تماس ها به آن وارد شوند . حال همانطور که در تصویر بالا هم مشاهده می کنید مثلا برای کلاس ۱ ( کارمندان اداری در کلاس ۱ قرار دارند ) تعریف شده است که نتوانند با کلاس۱۰ ( مدیر عامل ) تماس بگیرند . برای این کار کافیست رنگ خانه کلاس ۱۰ را از سفید به آبی تبدیل کنیم؛ در این تماس کلاس یک و دو نمی توانند کلاس ده را شماره گیری کنند.
نکته: در این مثال می توانید دسترسی هر ۶۴ کلاس را به کلاس ده ببندید اما چون در مثال ما همه ی کارمندان اداری در یک کلاس قرار دارند فقط کافی است دسترسی کلاس یک رو ببندیم.