تلفن تحت شبکه VoIP سرنام (Voice over internet protocol) به معنای انتقال همزمان مکالمات تلفنی روی شبکه دیتا است و امکان استفاده از اینترنت برای مکالمات تلفنی را فراهم میکند. پیدا کردن بهترین سیستم تلفن VoIP برای کسبوکارهای کوچک و نوپا به ویژه اگر با محدودیت بودجه روبرو باشند کار سختی است. انتخاب یک سیستم تلفن VoIP برای مصارف تجاری قبل از هر چیز به خدمات‌دهنده VoIP، نرم‌افزارهای ارتباطی و تلفنی که انتخاب میکنید مربوط است.
انتخاب یک تلفن VoIP باید بر اساس ساختار و نیاز کسب و کار انجام شود. به‌طور مثال، اگر کارمندان بیشتر ایستاده یا در حال حرکت از تلفن استفاده میکنند باید به سراغ مدل‌هایی بروید که از هدست‌های بیسیم پشتیبانی میکنند.
اگر تماس تصویری حائز اهمیت است باید تلفنهایی را انتخاب کنید که امکان کنفرانس‌های ویدیویی را فراهم میکنند. علاوه بر امکانات و قابلیتهای مختلف، کار با تلفن VoIP باید راحت باشد. کارمندان باید بتوانند ظرف چند دقیقه نحوه راه‌اندازی و کار با این دستگاه‌ها را یاد بگیرند. کیفیت صدای خروجی توسط این تلفنها اهمیت زیادی دارد و در نهایت قیمت یک عامل مهم و تاثیرگذار در انتخاب بهترین تلفن VoIP است.
سیستم VoIP از استانداردی به‌نام SIP استفاده میکند که امکان استفاده از تجهیزاتی که از SIP پشتیبانی میکنند را فراهم میکند. بنابراین هیچ‌گونه محدودیتی در انتخاب تجهیزات و به ویژه تلفنها وجود ندارد و میتوان در یک سازمان از چند برند و تلفن مختلف بدون هیچ محدودیت و مشکلی استفاده کرد.
تلفنهای VoIP در برندها و مدل‌های بسیار متنوعی عرضه میشود. تلفنهای کارمندی، تلفنهای مخصوص منشی، تلفنهای مدیریتی، تلفنهایی با صفحه نمایش رنگی، تلفنهایی با صفحه نمایش لمسی، تلفنهای بیسیم، تلفنهایی با ظاهر مدرن، زیبا و شیک و تلفنهایی با امکان ارتباط تصویری، تلفنهایی هستند که بر پایه مکانیزم VoIP قابل استفاده هستند.
به چه نوع تلفنی نیاز داریم؟
چهار نوع مختلف از سیستم تلفن VoIP وجود دارد که بر اساس نیازهای تجاری خود میتوانید، آنها را انتخاب کنید:
گوشی تلفن رومیزی VoIP
این نوع از تلفنهای VoIP شبیه به تلفنهای رومیزی سنتی هستند، با این تفاوت که امکان اتصال به اینترنت را دارند. این تلفنها ساده‌ترین و ارزان‌ترین دستگاه VoIP هستند که برای کسب‌وکارهایی که در نظر دارند به سرعت و با هزینه کم سیستم VoIP را برای کسب‌و کار خود راه‌اندازی کنند ایده‌ال است.
گوشی تلفن بیسیم VoIP
یک تلفن VoIP با وای‌فای یا فرستنده/گیرنده DECT داخلی به یک نقطه مرکزی یا اکسس پوینت متصل میشود. تلفنهای بیسیم به کاربران اجازه میدهند در محیط کار آزادانه حرکت کنند و به تماسها پاسخ دهند. برای انعطافرپذیری بیشتر، میتوان یک هدست به این تلفنها وصل کرد و بدون نیاز به استفاده از دست با مشتریان صحبت کرد.
Softphoneهای تجاری VoIP
نرمافزاری که میتوان آن‌را روی یک کامپیوتر نصب کرد و آن‌را به یک دستگاه برای برقراری تماس تلفنی تبدیل کرد. یک راه جایگزین استفاده از یک اپلیکیشن موبایل برای استفاده از آی‌فون و دستگاه اندروید به عنوان یک تلفن VoIP است. Softphoneها بیشتر برای کارمندانی مفید است که از راه دور مشغول کار هستند.
تلفنهای مخصوص برگزاری کنفرانس
یک تلفن کنفرانس VoIP در شرکت‌های بزرگ‌تر و زمانی که برقراری تماس با چند شرکت کننده ضرورت دارد استفاده میشود. این تماسها را میتوان از طریق بلندگوی تعبیه شده روی دستگاه، هدست یا حتی اتصال به تلویزیون و کنفرانس ویدیویی انجام داد.
بررسی 10 تلفن VoIP برتر سال 2019
1. Polycom VVX 600
مشخصات: صفحه‌نمایش لمسی 4.3 اینچی – صدای فوق‌العاده باکیفیت Polycom – پشتیبانی از ویس میل – پشتیبانی از 16 خط – دو پورت USB – ویژگی انتظار مکالمه
Polycom VVX 600 یک نمونه فوق‌العاده از یک تلفن چندرسانه‌ای تجاری است. این دستگاه به یک صفحه‌نمایش لمسی 4.3 اینچی با رابط کنترل حرکات دست مجهز است و اجازه میدهد به شکل مستقیم تقویم Microsoft Exchange خود را مدیریت کنید. VVX 600 کیفیت صدای full HD ارائه میکند.
برخی از مدل‌ها به یک دوربین مجهز هستند و از تماس ویدیویی و پیام تصویری پشتیبانی میکنند. این مدل از بلوتوث نگارش 2.1 استفاده میکند و مجهز به دو پورت USB2.0 است. پورت هدست این تلفن از نوع RJ-9 است. VX600 یک طراحی ارگونومیک عالی دارد و استفاده از آن بسیار راحت است، قابلیتی که برای این نوع از تلفنها با اهمیت است و نباید آن را نادیده گرفت.
2. Grandstream GXP2170
مشخصات: پشتیبانی از کنفرانس 5 طرفه – نمایشگر رنگی LCD – قابل اتصال به دیوار – امکان استفاده از بلوتوث – 12 خط SIP
این دستگاه مبتنی بر لینوکس، 44 کلید نرمافزاری قابل برنامهریزی دارد و با اضافه کردن افزونه میتوان این تعداد را به 160 کلید افزایش داد. صفحه‌نمایش 4.4 اینچی به اندازه کافی بزرگ است، اما تفکیک‌پذیری آن تنها 480×272 پیکسل است، اما بازهم کیفیت قابل قبولی دارد. GXP2170 از فناوری بیسیم بلوتوث پشتیبانی میکند و به پورت USB و RJ-9 هدست تجهیز شده است. Grandstream GXP2170 مجهز به یک بلندگوی فول دوبلکس با قابلیت لغو اکو است و از صدای HD،Google Voice و رادیو اینترنتی پشتیبانی میکند و قادر است وضعیت آب و هوا، نرخ سهام و ارز را روی صفحه‌نمایش نشان دهد.
3. Grandstream GXV3275
مشخصات: حداکثر 6 خط برای 6 حساب SIP – دیافراگم محرمانه برای دوربین – امکان نصب روی دیوار – بلوتوث داخلی – سیستم صوتی HD – جک هدست RJ9
Grandstream GXV3275 بر مبنای اندروید 4.2 کار میکند و قادر است طیف گسترده‌ای از اپلیکیشن‌های اندروید را به شکل مستقیم اجرا کند. دوربین داخلی این تلفن 1 مگاپیکسلی است و به یک دیافراگم مخفی مجهز شده است. صفحه‌نمایش لمسی 7 اینچ TFT با تفکیک‌پذیری 1024×600 پیکسل کیفیت عالی ارائه میکند. بلندگوی با کیفیت تعبیه شده در مدل GXV3275 امکان برقراری کنفرانس‌های صوتی قابل قبولی را ارائه میکند. از دیگر ویژگیهای این تلفن میتوان به بلوتوث داخلی، پورتهای HDMI، SD، USB و جک هدست اشاره کرد.
Grandstream GXV3275 تلفن یک راهکار عالی برای برقراری تماسهای گروهی است.
4. Htek UC924
مشخصات: دو پورت اترنت – کنفرانس پنج طرفه – صفحه‌نمایش رنگی 3.5 اینچی – سازگار با هدست‌های RJ9 – اسپیکر با کیفیت HD – 4 اکانت SIP
Htek UC924 یک تلفن اینترنتی فوق‌العاده است که با هزینه مقرون به صرفه کسبوکارهای را به دنیای آنلاین متصل میکند. صفحه‌نمایش رنگی 3.5 اینچی آن عملکرد قابل قبولی دارد. کاربران میتوانند برای اتصال هدست به این گوشی از پورت RJ9 استفاده کنند. امکان برپایی یک کنفرانس پنج طرفه از قابلیتهای شاخص این تلفن است. Htek UC924 در مقایسه با امکانات پیشرفته‌ای که ارائه میکند قیمت نسبتا پایینی دارد.
5. Yealink SIP-T19P-E2
مشخصات: یک خط SIP – سازگار با انواع هدست – امکان نصب روی میز یا دیوار – کنفرانس سه طرفه محلی – صفحه نمایش 132×64 LCD
Yealink SIP-T19P-E2 مقرون به صرفه تک خط اگر چه ممکن است همانند دیگر دستگاه‌های VoIP به نظر نرسد، اما یک گوشی تلفن با کارکرد آسان و قدرتمند است. این تلفن با یک خط SIP بیشتر مناسب محیط‌هایی با حجم تماسهای کم است. صرف نظر از قیمت بسیار پایین آن، شما میتوانید از قابلیت‌هایی مثل انتظار مکالمه، کنفرانس سه طرفه، پیامک و تماس ناشناس بهره‌مند شوید.
6. Polycom SoundPoint IP Series
مشخصات: تلفنهای معمولی سازمانی برای مدل‌های 321 / 331 / 335 – تلفنهای سطح متوسط با چهار خط SIP برای مدل‌های 450 / 550 / 560 / 650 – تلفن پیشرفته با صفحه‌نمایش رنگی برای مدل 670 – کیفیت صوتی عالی، شامل HD در مدل‌های 650 و 670 – رابط کاربری ساده و قابل فهم – امکان استفاده از ماژول‌های توسعه برای محیط‌های شلوغ، میزهای پذیرش و مراکز تماس
سری تلفنهای رومیزی Polycom SoundPoint IP به شکلی طراحی شدهاند تا نیاز کسب و کارهای کوچک تا بزرگ را برآورده کنند. مهم نیست سازمان شما تا چه اندازه وسعت دارد، راهکارهای صوتی با کیفیت این تولیدکننده خوشنام و بزرگ امکانات مورد نیاز شما را فراهم میکند.
7. تلفنهای Cisco 7900 IP
مشخصات: سیستم صوتی با کیفیت به همراه نمایشگر رنگی LCD در مدل‌های 7975G/7965G – سیستم صوتی با کیفیت به همراه صفحه‌نمایش با نور پس‌زمینه در مدل 7945G – طراحی شده برای کاربردهای تجاری کوچک و نسبتا خلوت‌تر در مدل 7931G – پشتیبانی از خدمات اطلاعاتی اضافی از جمله مزایای XML – کلیدهای نرم افزاری پویا – امکانات بیسیم در برخی مدل‌ها
سری 7900 از تلفنهای Unified IP سیسکو سهولت در استفاده و امکانات کاربرپسند را با یکدیگر ترکیب کرده‌اند. این دستگاه در مدل‌های مختلف خود قابلیتهای پیشرفته‌ای از جمله صدای شفاف و فراگیر، نمایشگر رنگی LCD و امکانات بیسیم را عرضه کرده که نیاز سازمان‌های مختلف از کوچک تا متوسط را برآورده می‌سازد. تلفن 7900 IP سیسکو یک ابزار کارآمد برای پاسخگویی به تماسهای بی وقفه است.
8. VTECH VSP736
مشخصات: امکان ضبط تماس – توانایی برگزاری کنفرانس سه طرفه – صفحه نمایش LCD بزرگ – کیفیت صدای HD – پورت اترنت 2 گیگابیت – شش حساب SIP
هر چند ممکن است VTECH VSP736 امکانات یک تلفن VoIP گران‌قیمت را نداشته باشد، اما نیاز بسیاری از کسب و کارهای کوچک تا متوسط را برطرف میکند. این تلفن با وجودی که از صفحه‌نمایش رنگی برخوردار نیست، اما رابط کاربری آن بسیار خوش ساخت و قابل فهم طراحی شده است. VSP736 قابلیتهای ارزشمندی از جمله امکان برقراری کنفرانس سه طرفه، ضبط تماسها داخل یک کارت micro SD و ظرفیت شش حساب SIP مختلف را در اختیار شما می‌گذارد.
9. سری Yealink T2
مشخصات: نمایشگر رنگی و فناوری HD در مدل SIP-T29G – نمایشگر بزرگ و قابلیتهای ارتباطی صوتی پیشرفته در مدل SIP-T28P – قابلیتهای تلفن SIP در مدل SIP-T27P – امکانات IP PBX – پشتیبانی از اترنت گیگابیت – مرورگر XML
تلفنهای VoIP سری Yealink T2 برای کاربران تجاری کوچک طراحی شده که برای کارهای روزانه خود به مجموعه‌ای از قابلیتهای پایه نیاز دارند. سری T2 با کیفیت صدای فوق العاده میتواند امکانات ارتباطی پایه مورد نیاز برای هر نوع کسب و کاری را فراهم کند و بهره‌وری و کارایی نیروها را بهبود بخشد.
10. Grandstream GXP1400/1405 HD
مشخصات: دو خط تلفن با یک حساب SIP (دو حساب SIP در مدل 1405) – سیستم عامل مبتنی بر لینوکس – کیفیت صدای HD – نمایشگر بصری با امکان استفاده راحت
تلفنهای VoIP سری Grandstream GXP با سیستم‌عامل مبتنی بر لینوکس مخصوص کسبوکارهای کوچک تا متوسط طراحی شده است. کیفیت صدا در این تلفنها بسیار شفاف و قدرتمند است و به کاربران اجازه میدهد با استفاده از اپلیکیشن‌های قابل سفارشی‌سازی روند کلی ارتباطات خود را بهبود بخشند. شما میتوانید تمام این امکانات را با قیمتی مقرون به صرفه در اختیار داشته باشید.
ttttttttttttttttttttttt
آشنایی با گوشی های تلفن تحت شبکه
nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
گوشی تلفن تحت شبکه (IP Phone) چیست؟ در ابتدا بهتر است با این نکته شروع کنیم که کار یک گوشی تلفن تحت شبکه در شماره گیری شبیه به گوشی تلفنهای قدیمی (آنالوگ) است ولی با این تفاوت که میتوانید از پروتکلهای تحت شبکه استفاده نمایید و این به علت استفاده از تکنولوژی IP در این دسته از تلفنها می باشد، بطوری که به شما اجازه میدهد تا روی بستر IP تماس بگیرید و یا روی همین بستر با شما تماس بگیرند. همانطور که میبینید در عمل شبیه تلفنهای آنالوگ هستند ولی با تکنولوژی متفاوت تری عمل میکنند. توجه کنید که IP مخفف Internet Protocolاست که روشی برای انتقال داده روی شبکه داخلی (LAN) و یا روی شبکه جهانی (WAN) میباشد.این تکنولوژی دقیقا مشابه روشی است که شما برای انتقال داده روی شبکه خود استفاده میکنید تا بتوانید اطلاعات را ارسال و دریافت نمایید.
در ادامه با ISG همراه باشید.
VOIP نیز مخفف Voice over IP است و این واژه اختصاصا برای انتقال صوت روی بستر شبکه به کار میرود.
اکنون شما میدانید که یک تلفن تحت شبکه (VOIP Phone) چیست. ولی آیا میدانید که عملکرد آن به چه نحوی است؟ چه جادویی داخل یک تلفن تحت شبکه کار میکند؟
خیلی برای شما مفید خواهد بود که از پشت پرده کار یک تلفن تحت شبکه سر در بیاورید. نگران نباشید داستان پیجیده نیست. کار خیلی راحت تر از اینهاست. یک (VOIP Phone) در حقیقت مثل یک وسیله خیلی ساده عمل میکند، تلفن IP صدای آنالوگ شما را میگیرد و آن را به یک بسته دیجیتال تبدیل میکند تا بتواند داخل یک شبکه حرکت کند و قابل استفاده باشد.
برای چنین تبدیلی نیاز است تا از یک سری مجموعه قوانین و کدهای فشردهسازی صدا استفاده گردد. بهتر است برای ادامه کار یک نفس عمیق بکشید و با ما همراه شوید.
پروتکلهای صدا و کدهای فشرده سازی صدا نباید باعث شوند تا شما سردرگم شوید. شما ممکن است نیروی فنی نباشید،اما هنوز نیاز به یک سری از مفاهیم ساده از پروتکلها و کدکهای فشردهسازی صدا دارید و بدون دانستن آنها نمیتوانید در یک مسیر درست قدم بردارید و این برای این است که پروتکلها و کدهای فشردهسازی نقش مهمی را در توانایی و کیفیت سیستم بازی میکنند. بدون وارد شدن به جزییات بهتر است تا با برخی از واژهها بیشتر آشنا شوید:
پروتکل صدا روی بستر (VOIP Protocol) IP : یک پروتکل ویپ نحوه حرکت بسته های صدا در داخل شبکه ی IP را تعیین میکند. یک تلفن IP توسط یک پروتکل خاص پشتیبانی خواهد شد که عمومی ترین این پروتکلها عبارتند از:
(Session Initiation Protocol) SIP: SIP پروتکل استانداردی است که توسط بسیاری از سیستمهای تلفنی تحت شبکه پشتیبانی میشود.
(Cisco Skinny Client Control Protocol) SCCP: SCCP یک پروتکل مختص است که توسط مرکز تماس سیکو و تلفنهای تحت شبکه cisco مورد استفاده قرار میگیرد.
MGCP: MGCP یک پروتکل قدیمی VOIP است که به گستردگی پروتکلهای دیگر مورد استفاده و پشتیبانی قرار نمیگیرد.
H323: مشابه MGCP است و از پروتکلهای قدیمی VOIP میباشد و همانند MGCPبه گستردگی مورد استفاده و پشتیبانی نیست.
کدک فشردهسازی صدا (VOIP Codec): مسئول تبدیل صدای آنالوگ شما به یک سیستم IP است. کدکها میتوانند کیفیت صدا و میزان پهنای باند لازم برای ارسال و دریافت صدا را تعیین کنند. یک تلفن VOIP عموما چندین کدک مختلف را پشتیبانی میکند که معمولترین این کدکها به شرح زیر هستند:
GSM – 13Hbps
ILBC – 15Hbps
G.7n 64Hbps
G.722 48/56/6Hbps
G.726 16/24/32/40Hbps
G728 16Hbps
G729 8Hbps
همانطور که میبینید زیاد هم بد نیست پس بهتر است تا از سیستم تلفنی و تلفن VOIP خودتان مطمئن شوید که آیا از پروتکلهای مشابهی پشتیبانی میکنند یا خیر!
پیشنهاد میکنم که اگر خوابتان میآید آبی به سر و صورت خود بزنید چون هنوز راه باقی است.
تلفنهای تحت شبکه از اجزای مختلفی تشکیل شدهاند که باعث تمایز آنها میگردد:
صفحه نمایش
کلیدهای شمارهگیری
گوشی تلفنی (دهنی)
میکروفون / بلندگو
پورتهای شبکه
پورت هدست
نرمافزار
کلیدهای میانبر
اگر مطالب را تا به این جا به خوبی یاد نگرفتهاید با خیال راحت با کارشناسان ما تماس بگیرید.
بخش دوم: انواع گوشی تلفن های تحت شبکه (IP Phones)
“نباید یک میخ مربعی شکل را در یک سوراخ گرد کوبید”. این جمله برای زمانی است که شما دارید یک کار را به شیوه نادرست انجام میدهید. بگذارید کمی جمله را باز کنیم، شما در یک اتاق کنفرانس نشستهاید و دارید از یک تلفن نرمافزاری استفاده میکنید (Soft Phone) و این درحالی است که نرم افزار روی یک کامپیوتر یا موبایل مناسب سالن کنفرانس نیست و شاید بهتر بود تا از تلفن کنفرانس رومیزی استفاده کنید. شاید هنوز نمیدانید که تلفنهای VOIP دارای تنوع در ساختار و مدل هستند و هر مدلی برای کار خاصی ساخته شده است که میتوانند برای کار شما بسیار ارزشمندتر باشند.
اجازه بدهیدتا با هم نگاهی به برخی از این دستهبندیها بیندازیم:
گوشی تلفنهای تحت شبکه رومیزی
تلفنی که پرکاربردترین نوع است و این گوشی تلفن از طریق پورت اترنت (شبکه) به سیستم تلفنی (VOIP System) شما وصل میگردد و بیشتر خواص عمومی و سادهای که شما از یک تلفن انتظار دارید را برآورده میکند.
تلفن USB
این تلفن از طریق پورت USB به کامپیوتر شما وصل خواهد شد. شما میتوانید از یک تلفن USB به تنهایی استفاده نمایید و یا از تلفن USB برای استفاده از یک تلفن نرم افزاری (Soft Phone) استفاده کنید.
Wireless
یک تلفن تحت شبکه بیسیم یک تلفنی است که از تکنولوژی Wi-Fi یا Dect استفاده میکند و میتواند به یک اکسس پوینت و یا یک ایستگاه پایه (Base Station) متصل گردد. تلفنهای نرم افزاری روی گوشیهای تلفن همراه حرفهای نصب میشوند و میتوانند برای کاربران در حال حرکت مفید باشند. البته تلفنهای مختص Wi-Fi نیز وجود دارد که دارای کیفیت صدای بهتری هستند.
گوشیهای دکت
گوشیهای دکت عمدتا دارای یک پایه مجزا هستند که این پایه خود در سانترال تلفنی رجیستر شده است و گوشیهای تلفن دکت برای ارتباط با سایر تلفنهای موجود در این سیستم تلفنی از طریق این پایه تماس میگیرند.
تلفنهای نرم افزاری (Soft Phone)
یک Soft Phone نرم افزاری است کاربردی که میتواند روی کامپیوتر، لپتاپ، تبلت و یا موبایل شما نصب گردد تا به شما اجازه دهد که بتوانید تماس تلفنی برقرار کنید بسیاری از این تلفنهای نرم افزاری را میتوانید به صورت رایگان از اینترنت دانلود نمایید.
تلفنهای تصویری (Video IP Phone)
یک تلفن تصویری در حقیقت همان تلفن رومیزی تحت شبکه است که قابلیت نمایش ویدیو و تصویر را دارد و شما میتوانید برای تماسهای تلفنی از آن استفاده کنید و تصویر افراد را در هر کجای دنیا که دارای تلفن تصویری هستند ببینید.
تلفن کنفرانس (Conference IP Phone)
همانند تلفنهای آنالوگ کنفرانس میتوانید از تلفنهای کنفرانس تحت شبکه استفاده نمایید. تلفنهای کنفرانس بیشتر برای شرکتها و ادارات بزرگی که دارای سالنهای کنفرانس هستند و یا مدیرانی که به طور مداوم در حال استفاده از دستان خود هستند و امکان برداشتن گوشی تلفن را ندارند مناسب است.
بخش سوم: انواع تلفن های تحت شبکه برای سیستم های تلفنی
برای بسیاری از ما تلفنهایی که در دست داریم بسیار مهم هستند، چون به راحتی شما را به هرکسی که میخواهید با آن صحبت کنید متصل میکند و این خاصترین مزیت یک سیستم تلفنی است. گاها ما نیاز داریم تا در موقعیتهاو مراتب کاری از گوشیهای تلفن مختلفی استفاده کنیم. در این مبحث ما قصد داریم تا به شما برای انتخاب یک گوشی تلفن مناسب با موقعیت کاری افراد کمک نماییم.
مدیران اجرایی
برای شروع به سراغ مدیران اجرایی میرویم، مدیران اجرایی نیاز دارند تا در یک زمان واحد از چندین خط برای ارتباطات چند طرفه مثل کنفرانس سه طرفه و یا بیشتر استفاده نمایید. فراموش نکنید که برای چنین ردههای شغلی داشتن صفحه نمایش بزرگ و رنگی به همراه بلندگو از ملزومات میباشد.
منشی
منشیها اصولا کسانی هستند که بیشترین تماس تلفنی را پاسخ میدهند و مشغله کاری زیادی دارند. تماسها مداوم از سوی تماسهای ورودی و داخلیها به سمت او میآید. تلفن منشی شما میبایست حتما امکان نمایش چندین خط را داشته باشد، البته به همراه داشتن یک ماژول گسترش نیز الزامی است.
مدیران
در یک سطح مدیریتی شما نیاز دارید تا تلفنی با امکان برداشتن خط، صفحه نمایش بزرگ داشته باشید. این تلفن میبایست به راحتی بتواند تماسها را به شخص دیگری منتقل کند. پشتیبانی از چند خط، داشتن کلیدهای قابل برنامهریزی، بلندگوی دوطرفه از مهمترین ویژگیهای گوشی تلفن در سطح مدیریت است.
انبار
از آنجایی که اصولا انبار یک محیط تقریبا صنعتی و نیمه صنعتی محسوب میگردد میبایست از یک گوشی تلفن قدرتمند استفاده کرد. با توجه به اینکه این افراد اصولا در حال حرکت هستند و ثابت نیستند بهتر است از تلفنهای بیسیم Wi-Fi و یا Dect استفاده نمایید.
آشپرخانه و سالن استراحت
برای استفاده در آشپزخانه بیشتر تلفنهایی پیشنهاد میگردد که یک و یا دو خط دارند. نداشتن صفحه نمایش و پورت PC چندان مهم به نظر نمیرسند و یک تلفن ساده دیواری و یا رومیزی کار شما را انجام خواهد داد.
اتاق کنفرانس
در بسیاری از شرایط که اتاقهای کنفرانس مجهز به ویدیو کنفرانس هستند داشتن یک تلفن کنفرانس رومیزی بسیار مفید خواهد بود و این به دلیل آن است که شاید نیاز به تماس تلفنی با شخصی داخل و یا خارج از جلسه کنفرانس داشته باشید و یا بخواهید همزمان با چندین نفر تله کنفرانس داشته باشید. این تلفنها اکثرا به صورت ستاره سه پر طراحی شدهاند و روی بلندگوی آنها نویزی ارسال و دریافت نمیگردد.
نگهبانی و حراست
نگهبانان بیشتر اوقات مجبور هستند تا در محیط گشت بزنند و یا ایستاده کار نمایند، مسلما داشتن یک تلفن بیسیم Wi-Fi و یا دکت میتواند باعث راحتی کار آنها گردد. نه تنها راحت بودن بلکه در دسترس بودن همیشگی آنها مسئله مهمی است که فقط با داشتن گوشیهای بیسیم میسر خواهد بود. در گذشته بیشتر از تلفنهای بیسیم واکی تاکی استفاده می گردید که اغلب در باندهای فرکانس غیر مجاز کار میکردند. ولی گوشیهای تلفن دکت در باند مجاز 1880 تا 1930 و گوشیهای تلفن Wi-Fi در بازه فرکانس مجاز 2.4 کار میکنند.
بخش چهارم: چگونه یک تلفن تحت شبکه انتخاب نماییم؟
برای انتخاب یک گوشی تلفن باید مراحل سادهای را دنبال کنید.
مرحله اول
باید ببینید که از چه سیستم تلفنی استفاده میکنید و یا از کدام سرویس دهنده، سرویس VOIP میگیرید. مسئله مهم این است که گوشیهای تلفن شما حتما باید با سیستم تلفنی شما سازگار باشد. اگر از سیستمهای تلفنی متن باز استفاده میکنید تقریبا بیشتر گوشیهای تلفن را پشتیبانی میکنند ولی مطمئنا این که بدانید سیستم تلفنی شما متن باز است کافی نیست و باید بدانید که این سیستم از چه پروتکل و کدکهایی پشتیبانی میکند.
مرحله دوم
چه کسی از این گوشی تلفن استفاده میکند. بسته به موقعیت کاری، افراد میتوانند از گوشیهای تلفن مختلفی استفاده نمایند که هریک دارای ویژگیهای خاص و منحصر به فردی هستند.
مرحله سوم
شخصی که از گوشی تلفن استفاده میکند به چه ویژگیها و توابعی از یک گوشی تلفن نیاز دارد. بیشتر مردم از ویژگیهای استانداردی مثل انتظار مکالمه، انتقال تماس، پارک کردن تماس و کنفرانس سه طرفه استفاده میکنند. ممکن است شما نیاز به یک بلندگوی دوطرفه، صفحه نمایش بزرگ و یا کلیدهای قابل برنامهریزی اضافی داشته باشید. با توجه به نیازهای عملیاتی افراد میتوانید گوشی تلفن را انتخاب کنید.
مرحله چهارم
شخصی که از تلفن استفاده میکند چه تعداد تماس در یک زمان واحد دریافت میکند؟
مسئله مهمی است برای اینکه مشخص میکند شما نیاز به نمایش چند خط تلفن دارید؟ به طور میانگین افراد از گوشیهای تلفن با امکان نمایش 2 الی 4خط استفاده کنند. منشیها ، مدیران و اپراتورها عموما به امکان نمایش بیش از 10 خط نیاز دارند.
مرحله پنجم
اغلب چه زمانهایی از تلفن استفاده میشود؟
اگر شخصی همیشه پشت میز است و اغلب اوقات از تلفن استفاده میکند بهتر است برای او تلفنی با کیفیت عالی تهیه نمایید. حتی اگر شخصی شایستگی داشتن یک تلفن باکیفیت را نداشته باشد بهتر است به این نکته توجه نماید که خرید یک گوشی تلفن با کیفیت بالا بسیار به صرفه خواهد بود.
مرحله ششم
آیا شما مشکل کمبود پورت شبکه دارید؟ در بیشتر ادارات به ازای هر یک کاربر از یک پورت اترنت استفاده میگردد. اگر شما مجبور هستید تا از همان یک پورت برای تلفن تحت شبکه و کامپیوتر استفاده نمایید جای نگرانی نیست شما میتوانید گوشی تلفنی تهیه نمایید که دارای دو پورت RJ 45 باشد.
مرحله هفتم
آیا شما برای تامین برق گوشی تلفن مشکلی ندارید؟درصورتیکه امکان کابلکشی برق برای شما وجود ندارد و یا هزینه آن برای شما سنگین است میتوانید IP Phone هایی خرید نمایید که روی پورت شبکه جریان برق را دریافت میکنند و در اصطلاح به آن (Power over Ethernet) POE میگویند و شما نیازی به استفاده از آداپتور برق ندارید. البته این مسئله در شرایطی اتفاق خواهد افتاد که شما حتما از سوییچهای POE استفاده نمایید.
مرحله هشتم
چه پروتکلها و کدکهایی را سیستم تلفنی شما پشتیبانی میکند؟ بیشتر تلفنهایIP از پروتکل SIP و کدکهای معمول نظیر G729 , G711 پشتیبانی میکنند. گاهی اوقات سیستمهای تلفنی فقط از پروتکل SCCP, MGCP, H323 و یا از کدک GSM پشتیبانی میکنند. پس بهتر است مراقب باشید تا گوشی تلفنی خرید نکنید که نتوانید استفاده کنید.
مرحله نهم
بودجه شما به چه میزانی است؟ این مسئله مهمی است که شما باید به آن توجه ویژهای داشته باشید. قیمت گوشیهای تلفن از حدود 45 دلار شروع و گاهی به بیش از 600 دلار میرسند. اگر قیمت مهم نیست دست شما در انتخاب IP Phone باز است ولی درصورتیکه بودجه شما مشخص باشد میبایست با دقت بیشتری بررسی نماید و ویژگیهایی را که بیشتر مهم هستند را در اولویت قرار دهید.
ttttttttttttttttttttttt
VOIP چیست؟ آشنایی با سیستم تلفن تحت شبکه
nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
تلفن تحت شبکهVoIP( برگرفته از Voice over internet protocol ) به معنای (انتقال همزمان مکالمات تلفنی بر روی یک شبکه دیتا) که با نام IP تلفنی نیز از آن یاد می شود ، امکان استفاده از اینترنت برای مکالمات تلفنی را فراهم می نماید .
چکیده:VoIP( برگرفته از Voice over internet protocol ) به معنای (انتقال همزمان مکالمات تلفنی بر روی یک شبکه دیتا) که با نام IP تلفنی نیز از آن یاد می شود ، امکان استفاده از اینترنت برای مکالمات تلفنی را فراهم می نماید .
در مقابل استفاده از خطوط تلفن سنتی ، VoIP از فن آوری دیجیتال استفاده می نماید و نیازمند یک اتصال broadband نظیر DSL است . VoIP یک روش برای تبدیل سیگنال های آنالوگ صوت به داده های دیجیتال است که از طریق اینترنت منتقل می شوند. یک روش مجازاً رایگان برای برقرای ارتباطات تلفنی در هر جای دنیا تبدیل کند. فقط کافی است هزینه ISP را بپردازید. هدف از این‌کار غلبه گام‌به‌گام بر چالش‌هایی است که انتقال ترافیک صوتی را برروی بستر نه چندان باکیفیت شبکه‌های محلی با خطر روبه‌رو می‌سازد. از این‌رو پیمودن این مسیر، لازمه تضمین موفقیت پروژه های VoIP سازمانی است. مکالمات تلفنی مبتنی بر IP، تفاوت‌های بنیادینی با ارتباطات داده دارند و کیفیت این مکالمات ارتباط تنگاتنگی با کارایی شبکه دارد. به‌طوری‌که هرگونه تاخیر در تبادلات سطح شبکه، افت کیفیت محسوسی را به همراه خواهد داشت. التزام مدیران شبکه به ارتقای کارایی LAN، خطوط و تجهیزات دسترسی به شبکه گسترده، و به‌کارگیری ابزارهای مدیریت و کنترل کیفیت، شرط موفقیت پروژه‌های VoIP استُ.
مقدمه:
ارتباطات یکی از نیازهای حیاتی بشریت است و انسان همواره به دنبال ابداع فن آورهائی بوده است که بتواند با استفاده از آنان با سایر همنوعان خود ارتباط برقرار نماید . در گذشته ای نه چندان دور که انسان استفاده از اینترنت را تجربه نکرده بود ، ارتباطات محاوره ای صرفا” از طریق تلفن و به کمک خطوط PSTN ( برگرفته از Public Switched Telephone Network ) ، انجام می گردید . ابداع کامپیوترهای شخصی ، فن آوری های جدید ارتباطی نظیر تلفن های سلولی و نهایتا” اینترنت نمونه هائی در این زمینه می باشند که باعث شده است انسان بتواند با استفاده از سرویس های جدیدی نظیر نامه الکترونیکی ، چت و مواردی دیگر با سایر افراد ارتباط برقرار نماید.
در حال حاضر می توانیم نظاره گر یک انقلاب واقعی در عرصه ارتباطات باشیم . هر شخص با استفاده از کامپیوتر و اینترنت می تواند با سایر افراد مورد علاقه خود ارتباط برقرار نموده ، داده ئی را مبادله و یا از طریق امکانات نرم افزاری موجود با یکدیگر گفتگو نمایند .
ما نمی دانیم دقیقا” در آینده چه اتفاقی خواهد افتاد ولی این را می دانیم که کامپیوتر دارای نقشی محوری و اساسی در این رابطه خواهد بود . اینترنت با سرعت بالا در همه جا استفاده خواهد شد و مردم با یکدیگر به صورت صوتی و تصویری ارتباط برقرار خواهند نمود .به هرحال ، رشد بی سابقه اینترنت در سالیان اخیر این نوید را می دهد که بتوان از زیرساخت موجود به عنوان یک گزینه مطلوب به منظور ارتباطات استفاده نمود . روشهای برقراری ارتباط تلفنی در حال تغییر است. امروزه برای برقراری ارتباط تلفنی راه دور اغلب از تکنولوژیی به نام VoIP استفاده می شود. شرکت های زیادی هستند که سرویس VoIP ارئه می دهند و پیوسته هم در حال افزایش هستند.
در حال حاضر شرکت های مخابراتی پیشگام در دنیا، پس از وقوف به امکانات بی پایان این تکنولوژی جدید، در حال تأسیس مراکز VoIP در سراسر دنیا هستند و فروش سیستمهای تلفن VoIP روز به روز در حال گسترش است. اگر شما تصمیم به پیاده سازی سیستم VoIP در سازمان خود دارید، ابتدا مشخص کنید که کدام یک از تجهیزات تلفنی فعلی تان را می توانید حفظ کنید. بدین ترتیب می توانید به میزان زیادی در هزینه ها صرفه جویی کنید. بسیاری از سیستم های تلفن دیجیتال با افزودن کم ترین سخت افزار و به روزرسانی نرم افزار دارای قابلیت آدرس دهی می شوند.
علاوه بر این شما باید مطمئن باشید که تمامی دستگاه های مورد استفاده شما مانند فکس، پردازشگر کارت اعتباری، سیستم های امنیتی و … می توانند به صورت یکپارچه به سیستم تلفن VoIP شما متصل شود. توصیه می شود که هیچ گاه سعی نکنید با خریدن تلفن های VoIP دست دوم در هزینه ها صرفه جویی کنید. به خاطر داشته باشید که VoIP یک تکنولوژی جدید بوده و حتی ممکن است تجهیزات مربوط به یک سال قبل هم از رده خارج شده باشند. هم چنین هزینه نصب چه تلفن شما نو باشد چه دست دوم تفاوتی نمی کند، و حتی ممکن است در صورت استفاده از تلفن های دست دوم مجبور شوید هزینه خدمات بیش تری بپردازید.
VoIP چگونه کار می کند؟
متداولترین کاربرد VoIP برای موارد شخصی و استفاده در منازل ، سرویس های تلفنی مبتنی بر اینترنت است که با محوریت یک سوئیچ تلفن انجام می شود . با استفاده از فن آوری فوق ، استفاده کنندگان می توانند همچنان دارای یک شماره تلفن باشند . در چنین مواردی ممکن است از یک آداپتور نیز استفاده گردد. آداپتور فوق این امکان را دراختیار استفاده کننده قرارخواهد داد تا بتوانند از یک تلفن معمولی نیز استفاده نمایند .
در زمان استفاده از سرویس فوق ، مخاطب شما متوجه این موضوع نخواهد شد که شما از فن آوری VoIP استفاده می نمائید و قادر به تشخیص دقیق تفاوت سرویس فوق نسبت به یک تلفن سنتی نمی باشد . در گذشته ای نه چندان دور ، پیشگامان عرصه های علمی به این نتیجه رسیدند که می توان یک سیگنال را به صورت دیجیتال و در یک مسافت طولانی ارسال نمود . بدین منظور می بایست قبل از ارسال سیگنال ، آن را با استفاده از یک مبدل آنالوگ به دیجیتال(ADC) ، دیجیتال و سپس ارسال و در نقطه پایانی انتقال،با استفاده از یک مبدل دیجیتال به آنالوگ(DAC) مجددا” آن را به آنالوگ تبدیل نمود .فن آوری VoIP نظیر آنچه اشاره گردید کار می کند . در ابتدا ، صدای دیجیتال شده در بسته های اطلاعاتی قرار می گیرد و پس از ارسال در مقصد مجددا” به صوت تبدیل می گردد. با ذخیره اطلاعات به فرمت دیجیتال می توان بر روی آنان کنترل بهتری را اعمال نمود . مثلا” می توان آنان را فشرده ، مسیر آنان را تعیین و یا آنان را به یک فرمت جدید دیگر تبدیل نمود .
شبکه های مبتنی بر پروتکل TCP/IP از بسته های اطلاعاتی IP تشکیل می گردند ،که شامل یک هدر ( برای کنترل ارتباطات ) و یک paylaod به منظور مبادله داده می باشند . فن آوری VoIP از بسته های اطلاعاتی IP به منظور حرکت در شبکه و رسیدن به مقصد نهائی استفاده می نماید .
نحوه برقراری ارتباط
با سیستم های VoIP به یکی از سه روش زیر می توان ارتباط تلفنی برقرار کرد:
۱) ATA (gateway) ((Analog Telephone Adaptor
ساده ترین روش برقراری ارتباط VoIP با استفاده از ATA)Analog Telephone Adaptor)ها که gateway هم نامیده می شوند، می باشد. این ابزارها این امکان را به شما می دهند که از تلفن های آنالوگ استاندارد فعلی تان استفاده کنید(اگر هنوز از تلفن های آنالوگ استفاده می کنید). به آسانی می توانید handset استانداردتان را به ATA متصل کنید، سپس ATA را به کامپیوتر یا ارتباط اینترنت تان وصل کنید. با این کار قادر به برقراری ارتباط VoIP خواهید بود. ATA سیگنال آنالوگ را از تلفن استاندارد شما می گیرد و آن را به سیگنال دیجیتال آماده برای انتقال در بستر اینترنت تبدیل می کند. همراه برخی ATAها یک نرم افزار هست که روی کامپیوتر load می شود و شما را قادر می سازد که آن را برای VoIP با دقت پیکربندی کنید.
۲) IP Phones
دارای یک کانکتور RJ ۴۵ Ethernet به جای کانکتورهای استاندارد RJ ۱۱ هستند. این تلفن ها تمام نرم افزارها و سخت افزارهای لازم برای برقراری ارتباطات VoIP را به صورت built-in دارند. مستقیمأ به روتر شما وصل می شوند و یک ورودی سریع و مقرون به صرفه به دنیای VoIP فراهم می کنند.
۳) کامپیوتر به کامپیوتر
این روش آسان ترین روش استفاده از تکنولوژی VoIP است. شرکت های زیادی هستند که نرم افزارهای مقرون به صرفه ای ارائه می دهند که می توانید برای این نوع VoIP از آن ها استفاده کنید. معمولاً تنها مبلغی که باید پرداخت کنید فقط هزینه ماهانه ISP است. تمام آن چه که نیاز دارید یک میکروفون،بلندگو، یک کارت صدای مناسب و یک ارتباط اینترنت با سرعت مناسب است.
شرکت های تلفنی بزرگ امروزه با استفاده از VoIP هزاران تماس تلفنی راه دور را از طریق یک circuit switch به درون یک IP gateway مسیردهی می کنند. این داده ها در طرف دیگر توسط یک gateway دریافت شده و سپس با یک circuit switch محلی دیگر مسیردهی می شود. هر روزه شرکت های بیش تری سیستم های تلفنی VoIP را نصب می کنند و تکنولوژی VoIP در حال رشد است.
نحوه ایجاد یک اتصال VoIP
برای ایجاد یک ارتباط مبتنی بر VoIP ، می بایست مراحل زیر را دنبال نمود ( تمامی مراحل می بایست به صورت بلادرنگ انجام گردد).
تبدیل سیگنال آنالوگ به دیجیتال : تبدیل سیگنال صوتی آنالوگ به سیگنال دیجیتال ( مجموعه ای از صفر و یک ) توسط یک مبدل آنالوگ به دیجیتال ( ADC )
فشرده سازی سیگنال دیجیتال : پس از تبدیل سیگنال صوتی به دیجیتال ، بیت های موجود می بایست بر اساس یک فرمت مناسب فشرده تا آماده ارسال گردند . در این رابطه از پروتکل های متعددی استفاده می گردد . PCM و استاندارد ITU-T G.711 نمونه هائی در این زمینه می باشند .
استفاده از یک پروتکل بلادرنگ : در این مرحله ، بسته های صوتی در بسته های اطلاعاتی و با استفاده از یک پروتکل بلادرنگ ( عموما” RTP بر روی UDP ) قرار می گیرند.استفاده از یک پروتکل سیگنالینگ : در این مرحله لازم است از یک پروتکل سیگنالینگ به منظور فراخوانی کاربر استفاده گردد . پروتکل ITU-T H323 نمونه ای دراین زمینه می باشد .تبدیل سیگنال دیجیتال به آنالوگ : در سمت گیرنده ، می بایست بسته های اطلاعاتی از یکدیگر مجزاء ، داده ها استخراج و به سیگنال های صوتی آنالوگ تبدیل و در نهایت برای کارت صدا و یا تلفن ارسال گردند
نحوه حفاظت
در زمان استفاده از سرویس فوق لازم است به موارد زیر توجه گردد :
بهنگام نگه داشتن نرم افزارها : در صورتی که تولید کنندگان نرم افزار برای سیستم عامل دستگاه مورد نظر نسخه های بهنگام شده ای را ارائه داده اند ، می بایست در اولین فرصت نسبت به نصب آنان اقدام گردد . نسخه های بهنگام شده ممکن است فرآیند بهنگام سازی را در سطح Firmware انجام دهند . با بهنگام سازی نرم افزارهای موجود ، پیشگیری لازم در خصوص برخی حملات برنامه ریزی شده با هدف بهره گیری از نقاط آسیب پذیر انجام خواهد شد.
استفاده و بهنگام سازی نرم افزارهای آنتی ویروس : برنامه های ضد ویروس قادر به تشخیص و حفاظت کامپیوتر شما در مقابل ویروس های شناخته شده می باشند. با توجه به این واقعیت که مهاجمان به صورت مستمر اقدام به نوشتن ویروس های جدید می نمایند ، لازم است که این نوع نرم افزارها همواره بهنگام باشند .
استفاده از گزینه ها و تنظمیات امنیتی : برخی از ارائه دهندگان سرویس VoIP ، امکان رمزنگاری اطلاعات را نیز به عنوان یک سرویس دیگر در اختیار مشتریان خود قرار می دهند . در صورت وجود نگرانی در خصوص تعرض به حریم خصوصی خود ، می توان از این ویژگی و سایر گزینه های موجود در این رابطه استفاده نمود .
نصب و یا فعال نمودن یک فایروال : فایروال ها با بررسی بسته های اطلاعاتی می توانند یک سطح حفاظتی مناسب در خصوص فیلتر نمودن برخی کدهای مخرب جهت ورود به سیستم شما را انجام دهند . برخی از سیستم های عامل به همراه یک فایروال ارائه می گردند. در چنین مواردی لازم است از فعال بودن آنان اطمینان حاصل نمود .
بررسی تنظیمات امنیتی : هم کامپیوتر شما و هم تجهیزات و نرم افزارهای ارائه شده جهت استفاده از سرویس VoIP ، امکانات و گزینه های متفاوتی را در اختیار شما قرار می دهند . فعال نمودن برخی گزینه ها ممکن است ضریب آسیب پذیری شما را در مقابل حملات افزایش دهد . بنابراین لازم است گزینه های غیرضروری را غیرفعال نمود . پیشنهاد می گردد تنظیمات امنیتی به دقت بررسی گردد و صرفا” گزینه هائی انتخاب شود که ضمن تامین اهداف عملیاتی ، باعث افزایش ضریب آسیب پذیری شما نگردد .مزایای VoIP
از آن جایی که با استفاده از VoIP شما از هر جایی که به پهنای باند مناسب دسترسی داشته باشید، می توانید ارتباط برقرار کنید، کاربران می توانند هنگام مسافرت ATAها یا IP Phoneهایشان را همراه داشته باشند و به تمام خدماتی که تلفن خانگی شان ارائه می دهد دسترسی داشته باشند.
برخی افراد از یک soft phone برای دسترسی به سرویس VoIPشان استفاده می کنند. یک soft phone یک نرم افزار ویژه است که سرویس VoIP را به کامپیوتر یا laptop شما load می کند. این برنامه ها این امکان را به شما می دهد که از طریق laptopتان از هرجای دنیا که به یک ارتباط با پهنای باند مناسب دسترسی داشته باشید ارتباط تلفنی برقرار کنید.
اغلب شرکت های تلفنی سنتی هزینه سرویس های اضافی را در صورت حساب شما می گنجانند. در حالی که اگر از سرویس دهنده های VoIP استفاده کنید، این سرویس ها استاندارد به حساب می آید. سرویس هایی مثل:
▪ Caller ID
▪ Call Waiting
▪ Call Transfer
▪ Repeat Dialing
▪ Return Call
▪ Three-way Dialing
بعضی از سرویس دهندگان VoIP مزایای بیش تری در مورد فیلتر کردن تماس های تلفنی ارائه می دهند. این قابلیت های اضافی به شما این امکان را می دهد که در مورد چگونگی انتقال تماس های تلفنی بر اساس اطلاعات Caller ID تصمیم گیری نمائید. این قابلیت ها به شما امکان انجام کارهای زیر را می دهد:
۱) انتقال تماس تلفنی به یک شماره تلفن خاص (Forwarding)
۲) ارسال مستقیم تماس به Voicemail
۳) ارسال پیغام اشغال بودن مشترک به تماس گیرنده
۴) امکان سرویس در دسترس نبودن مشترک
بسیاری از سرویس های VoIP امکان بررسی Voicemail شما را از طریق اینترنت و یا توسط فایل پیوست نامه الکترونیکی که به کامپیوتر یا PDA شما ارسال شده است را می دهد. در هنگام تهیه سرویس VoIP از سیستم تلفن و سرویس دهنده VoIP در مورد قابلیت های آن ها و هزینه خدمات سوال کنید.
برای مدیران شبکه، سیستم تلفن VoIP به این معنی است که به جای دو شبکه تنها با یک شبکه روبرو هستند. جابجایی سیستم VoIP نیز به آسانی صورت می گیرد. این بدین دلیل است که اکثر سیستم های تلفن مورد استفاده در شبکه VoIP دارای رابط Web بوده و به راحتی توسط مدیر شبکه قابل مدیریت هستند. پروسه MAC(Move, Add, Change) به راحتی قابل انجام خواهد شد و لازم نیست برای هر بار انجام MAC با سرویس دهنده تان تماس بگیرید. تمام این ها به معنای هزینه کم تر برای سازمان شما می باشد.
یکی دیگر از منافعی که برای شرکت های دارای VoIP می تواند وجود داشته باشد این است که شعب سازمان ها می توانند در سرتاسر دنیا پراکنده شده باشند و نیازی به مجتمع بودن آن ها نیست.
مزایای استفاده از VoIP نسبت به PSTN
در زمان استفاده از خطوط PSTN ، کاربران عملا” هزینه زمان استفاده شده توسط شرکتی که مدیریت خط PSTN را برعهده دارد ، پرداخت می نمایند و هر اندازه که بیشتر با تلفن صحبت نمایند هزینه بیشتری را نیز می بایست پرداخت نمایند. علاوه بر این ، نمی توان بطور همزمان با بیش از یک شخص گفتگو نمود .در فن آوری VoIP می توان هر زمان و با هر شخص گفتگو نمود . کافی است که در آن مقطع زمانی سایر افرادی که شما می خواهید با آنان گفتگو نمائید نیز به اینترنت متصل شده باشند . مکالمه برقرار شده تا زمان دلخواه ( مستقل از هزینه های مربوطه ) می تواند ادامه یابد. علاوه بر این ، می توان در یک زمان با چندین نفر گفتگو نمود . در زمان گفتگو با سایر افراد و بطور همزمان می توان با آنان داده ئی ( نظیر تصاویر ، نمودارها و تصاویر ویدیوئی ) را نیز مبادله نمود .
نتیجه گیری:
امروزه برای برقراری ارتباط تلفنی راه دور اغلب از تکنولوژیی به نام VoIP استفاده می شود. این سرویس برای انتقال مکالمات از طریق شبکه اینترنت به جای شبکه سنتی مخابراتی ایجاد شده است. اگر تاکنون چیزی راجع VoIP نشنیده اید، خواندن این مقاله نظر شما را درباره این که ارتباطات تلفنی راه دور چگونه انجام می شود و آینده ارتباطات تلفنی چه خواهد بود، تغییر میدهد. VoIP یک روش برای تبدیل سیگنال های آنالوگ صوت به داده های دیجیتال است که از طریق اینترنت منتقل می شوند. در واقع روشی که با آن می توان ارتباطات هم زمان چه به صورت صوت یا تصویر و… را برقرار کرد. البته قبل از به وجود آمدن این روش راههای دیگری هم بوده اما با کشف این روش تحولی عظیم در هزینه ها صورت گرفت که قابل مقایسه با هزینه های ارتباطی قبل نیست.این نکته نیز دارای اهمیت میباشد که تکنولوژی Voip با کوچکترین تغییر در ابزارهای سنتی قابل راه اندازی می باشد. از آن جایی که با استفاده از VoIP شما از هر جایی که به پهنای باند مناسب دسترسی داشته باشید، می توانید ارتباط برقرار کنید، کاربران می توانند هنگام مسافرت ATAها یا IP Phoneهایشان را همراه داشته باشند و به تمام خدماتی که تلفن خانگی شان ارائه می دهد دسترسی داشته باشند.البته از این فناوری در ابعاد گسترده ای استفاده نشده است زیرا مبادله داده صوتی می بایست به صورت بلادرنگ انجام گردد و این موضوع با معماری نامتجانس اینترنت که ممکن است از تعدادی روتر به منظور مسیریابی بسته های اطلاعاتی استفاده نماید، همخوانی نداشته و می تواند باعث بروز مسائل خاصی نظیر افزایش زمان RTT ( برگرفته Round Trip Time ) گردد. مشکلات ارتباطات تلفنی مبتنی بر IP را میتوان در سه گروه جای داد: مشکلات شبکه، پیکربندی تجهیزات و ناهماهنگی در سیگنالینگ، و مشکلات موجود در سمت رابط‌های آنالوگ تلفن.
خدمات راه اندازی وویپ و تلفن تحت شبکه ISGی شبکه
ttttttttttttttttttttttt
راهنمای خرید تلفن تحت شبکه (IP-Phone)
nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
خرید IP Phone یا گوشی تلفن تحت شبکه برای شرکت یا سازمان می تواند کار مشکل و دلهره آوری باشد چرا که شرکت های زیادی در این زمینه فعالیت دارند و هرکدام از آن ها نیز مدل های بسیاری را تولید می کنند که همین امر ممکن است ما را کمی دچار سردرگمی کند، از طرفی دیگر انتخاب تلفن نامناسب تبعات زیادی را در آینده برای ما خواهد داشت. این مقاله سعی کرده بیشتر به سیستمهای تلفن متن باز (Open Source) که بر پایه استریسک (Asterisk Base) هستند نظیر Trixbox، Swichvox، Elastix و … بپردازد و تلفن های متناسب با آن ها را معرفی کند. اما گریزی هم به سیستم های تلفنی Closed Source نظیر Cisco، Avaya، Nertel و … خواهد زد.تفاوت بین IP Telephone و VoIP Telephone چیست؟
در واقع هیچ تفاوتی وجود ندارد؛ ” IP Telephone” همان حالت مختصر شده ” VOIP Telephone” است. که در اصطلاح فروش نیز IP Phone خوانده می شود.
چگونه یک برند و کمپانی مناسب برای VOIP Telephone انتخاب کنیم؟
برای پاسخ به این سؤال بهتر است جواب را با یک سؤال شروع کنم که شما چه سیستم تلفنی را استفاده می کنید؟
اگر از سیستم های تلفنی و انحصاری و Closed Source استفاده می کنید، انتخاب شما محدد به یک کمپانی (بِرند) است ولی اگر از سیستم های تلفنی متن باز (Open Source) استفاده می کنید حتماً به ادامه مقاله توجه کنید.
برای آگاهی از نوع سیستم تلفنی تان بهتر است اسناد و دفترچه های راهنمایی که همراه سیستم تلفنی‌تان وجود دارد را بخوانید یا به وب سایت تولید کننده آن مراجعه کنید.
SIP، MGCP و SCCP چیست؟
این ها پروتکل هایی هستند که برای تلفن های VoIP استفاده می شوند تا ارتباط را با PBX برقرار کنند. در واقع این پروتکل زبان مشترک بین IP Phone و PBX شما است و بدون این زبان مشترک برقراری ارتباط آن ها امکان پذیر نمی باشد.
پروتکل SIP معروف ترین و محبوب ترین نوع آن ها است که در سیستم های تلفنی مبتنی بر استریسک و انواع مشتقات آن نظیر Trixbx، Switchvox و Elastix کاربرد دارد.
MGCP قدیمی ترین پروتکل در VoIP است که خیلی پیچیده و دشوار بود و بعد از تغییراتی که روی آن انجام دادند در نهایت به پروتکل SIP رسیدند. بعضی از شرکت های ارائه دهنده سیستم های VoIP هنوز از MGCP استفاده می کنند اما اکثر آن ها سیستم های تلفنی خود را ارتقاء داده تا از پروتکل SIP در IP Phone ها و PBX های خودشان به راحتی استفاده کنند.
اما Skinny Client Control Protocol (SCCP) یک پروتکل انحصاری شرکت Cisco است که برای برقراری ارتباطات VoIP استفاده می شود. 99 % از تلفن های Cisco در حالت پیش فرض با firmware مبتنی بر پروتکل SCCP روشن و Loud میشوند. حال اگر شما بخواهید از تلفن های Cisco برای سیستم های تلفنی متن باز (Open Source) استفاده کنید باید در تنظیمات آن ها نوع firmware را به نوع SIP Support تغییر دهید. البته این نکته را هم توجه داشته باشید که این قابلیت شامل تمام تلفن های Cisco نمی شود.
بهتر است تلفن تک داخلی بخریم یا چند داخلی؟
پاسخ این سؤال به استفاده شما از تلفن بستگی دارد. مثلاً تلفن مناسب برای مدیران شرکت، Polycom مدل 601 است که از 6 داخلی پشتیبانی می کند یعنی روی یک گوشی تلفن می توان تا 6 تماس همزمان را پاسخ داد، علاوه بر آن می توان یک کنفرانس تلفنی سه طرفه را نیز برقرار کرد. یعنی با Hold کردن یک سری تماس ها، می توان به یک سری تماس های دیگر پاسخ داد. اما اگر یک تلفن برای بخش انبار شرکت خود می خواهید مثلاً باید Linksys مدل SPA 901 استفاده کنید که یک IP Phone تک داخلی است که غالباً برای تماس های داخلی به داخلی استفاده می شود چرا که انبارداری حجم تماس کمتری نسبت به سایر بخش های دارد؛ حال اگر در هنگام استفاده از این تلفن (Linksys SPA901) یک تماس دیگر به سمت تلفن شما برقرار شود، شخص تماس گیرنده بوق اشغال می شنود.بنابراین برای کارمندان و کارشناسان شرکت بهتر است از تلفن هایی استفاده شود که حداقل 2 یا 3 داخلی را پشتیبانی کنند.
مثل Cisco 7640G یا Polycom 501 که به ترتیب 2 و 3 داخلی را پشتیبانی می کند.
تفاوت بین یک یا دو پورت Ethernet در IP Phone ها چیست؟
پورت Ethernet رابط تلفن شما با شبکه‌ی دیتای شما است. اگر تلفن شما 2 پورت داشته باشد می توانید از یک نود شبکه ای که تا کنار میز شما آمده هم برای ارتباط تلفنی و هم برای ارتباط کامپیوترتان با شبکه استفاده کنید و این امر وقتی اهمیت پیدا می کند تا میز شما تنها یک نود شبکه آمده باشد.
در چنین وضعیتی اگر از IP Phone ای استفاده کنید که یک پورت Ethernet داشته باشد باید برای اتصال کامپیوترتان به شبکه یک سوئیچ Ethernet تهیه کنید که قیمت آن حدود 50 هزار تومان می باشد. پس بهتر است تلفنی تهیه کنید که 2 پورت Ethernet داشته باشد تا هم در هزینه صرفه جویی کنید و هم دستگاه اضافی (سوئیچ) را از کنار میزتان حذف کنید.
Charger_Avaya 1600(EU)چرا بعضی از تلفن ها آداپتور یا منبع تغذیه (همراه با دستگاه) ندارند؟
این سؤال در نگاه اول ممکن است مشکل ساز به نظر بیاید اما تنها برای کسانی که آگاهی از تکنولوژی POE ندارند. البته ممکن است این ناآشنا بودن با POE به خاطر عدم نیاز این افراد به POE باشد. اما پاسخی که ما به مشتریانمان در جواب این سؤال می دهیم این است که آیا آن ها حاضرند برای آداپتور تلفن Cisco هزینه ی مازاد حدود 40 دلار پرداخت کنند؟
بعضی از برندها مثل Polycom در اندکی از محصولاتشان آداپتور را بدون هزینه قرار می دهند، ولی Cisco تقریباً برای هیچ یک از IP Phone هایش آداپتور قرار نمی دهد و آن را جداگانه می فروشند و دلیل آن هم این است که وقتی شما می خواهید از تکنولوژی POE استفاده کنید شاید هیچ وقت به آداپتور آن نیاز نداشته باشد؛ پس با این تفسیر نباید پول اضافه پرداخت کنید.
poe چیست؟
POE (یا همان Power over Ethernet) تکنولوژی است که برق را از طریق همان کابل دیتا انتقال می دهد و به دستگاه می رساند. استفاده از POE یک سری مزیت هایی دارد مثلاً تمام IP Phone های شرکت از یک برق مرکزی استفاده می کنند. شما برای داشتن چنین قابلیتی کافی است از یک سوئیچ POE یا POE Injector استفاده کنید که به سیستم تأمین برق شما (یا همان UPS) وصل شود و با استفاده از باتری های Backup ای که UPS دارد برق تلفن هایتان همیشه وصل باشد.
همچنین POE به هم ریختگی کابل کشی های برق شرکت و علاوه بر آن زمان اجرای این کابل کشی را کاهش می دهد؛ چون دیگر نیازی به برق یا آداپتور برای تلفن هایتان ندارید. POE هزینه های شما را کاهش می دهد، مثلاً برای تلفن تحت شبکه Cisco 7941G آداپتور CPP WR-CUBE3 هزینه ای معادل 40 دلار دارد یعنی اگر شما 20 تا از ین IP Phone ها را تهیه کنید باید هزینه ای معادل 800 دلار پرداخت کنید. در حالی که سوئیچ Linksys 24 پورت POE هزینه ی معادل 450 دلار دارد. با این روش شما مبلغ 350 دلار در هزینه نصب صرفه‌جویی کرده اید و به هم ریختگی های کابل کشی را از بین برده اید و زمان راه اندازی سیم تلفن را نیز به حداقل رسانده اید. استفاده از سوئیچ POE معمولاً مناسب شرکت هایی است که حدوداً از 15 IP Phone یا بیشتر استفاده می کنند. چرا که آداپتور برندهای دیگر تلفن قیمت های کمتر دارند (معادل 20 دلار) مثلاً برای راه اندازی 5 تلفن، استفاده از سوئیچ POE هزینه ای بیشتر برای شما در بر خواهد داشت لذا در چنین شرایطی بهتر است از آداپتور استفاده کنیم.
چند نوع POE وجود دارد؟
دو نوع POE وجود دارد:
-استاندارد 802.3af
نسخه Cisco (همانطور که حدس زده اید) انحصاراً برای شرکت Cisco می باشد و برای تأمین برق دستگاه های قدیمی تر Cisco استفاده می شود (مثلWirelesss Access Pointها و IP Phone ها) مدل های 7912 و 7940G، 7260 از معروف ترین تلفن هایی هستد که هنوز هم با همان پروتکل Cisco POE کار می کنند. اما تقریباً سایر برندهای تلفنی با همان پروتکل استاندارد 802.3af کار می کنند مثلاً Polycom، Aastara، Linksys، Grand Stream و Snom.
امروزه شرکت سیسکو نیز استاندارد POE خود را به 802.3af تغییر داده است. برای مثال مدل‌های 7961182/65G، 794V42/45G و 7970/71/75G همه از استاندارد 802.3af استفاده می کنند.
یا این 2 نوع POE با هم سازگاری دارند؟
در پاسخ باید بگوییم که رسماً خیر اما در بعضی مواقع با همدیگر کار می کنند، مثلاً در یک شبکه Live تلفن های Cisco POE با سوئیچ 802.3af تأمین برق می شوند اما زیاد قابل اطمینان نیست به شما نیز توصیه می شود که این کار را انجام ندهید.
تماس و کنفرانس تصویری
اگر شما نیاز به کنفرانس های تصویری دارید باید از تلفن های تصویری استفاده کنید. این تلفنها با دوربین با کیفیتی که دارند؛ قابلیت مکالمات تصویری را برای شما فراهم می کنند. امروزه برخی از تلفن های تصویری از سیستم عامل اندروید (همراه با صفحه LCD بزرگ و لمسی) پشتیبانی می کنند بدین معنا که تنها با اتصال تلفن به اینترنت می توانید بسیاری از نرم افزارهای مکالمه صوتی و تصویری رایگان نظیر Skype، Viber و … را به کار بگیرید.
حتی انواع جدیدتر این تلفن ها دارای خروجی HDMI برای اتصال صفحه نمایش تلفن به تلویزیون یا ویدئو پروژکتور می باشد تا در کنفرانس های تصویری خود از آن ها بهره گیرید.
امکان اتصال هدست
نکته‌ای که در هنگام خرید یک IP Phone برای اپراتورهای فروش و پشتیبانی خود باید مدنظر قرار دهید امکان اتصال هدست با سوکت RJ9 به این تلفن ها است، چرا که کاربران این بخش ها نیاز به راحتی و سرعت در مکالمات تلفنی را دارند.
قابلیت اتصال Extension Module
تلفن هایی که مورد استفاده ی منشی ها هستند بهتر است به این ها وصل شوند تا با کلیدهای اضافی که در اختیار آن ها قرار می دهند بتوانند وضعیت آزاد یا مشغول بودن سایز داخلی ها را کنترل کنند یا این که از آن ها برای شماره گیری سریع استفاده کنند (و یا چندین کاربرد دیگر).
پشتیبانی از VPN Tunnel
در بعضی شرایط که نیاز باشد گوشی تلفن شما از بستر اینترنت به سیستم تلفن وصل شود بهترین روش برای برقراری امنیت و جلوگری از هک شدن سیستم تلفنی استفاده از VPN Tunnel است نظیر PPTP، L2TP، IPSec و Open VPN.
امروزه اکثر تلفن ها از این پروتکل ها پشتیبانی می کنند و هزینه شما را برای برقراری این Tunnel با یک دستگاه روتر جداگانه کاهش می دهد.
تلفن تحت شبکه بی سیم (Wireless IP Phone)
با پیشرفت تلفن های تحت شبکه امروزه انواع وایرلس آن نیز وارد بازار شده اند که با استفاده از شبکه WiFi شما به سیستم تلفنی تان متصل شوید؛ این نوع اتصال مناسب مکان‌هایی است که می خواهیم کابل کشی نداشته باشیم البته به خاطر محدودیت هایی که در سرعت و برد شبکه‌های WiFi وجود دارد این نوع تلفن ها هنوز کیفیت مناسبی ندارند. البته نوع دیگر تلفن های بی سیم با نام Dect وجود دارد که کیفیت و به مراتب قیمت بالایی دارند و در مقاله‌های آتی به توضیح آن ها خواهیم پرداخت.
خلاصه
بهترین راه برای خرید یک تلفن IP این است که شما شناخت پیدا کنید و مطمئن شوید که چه IP Phone هایی با سیستم تلفن شما سازگار است و می تواند کار کند (می توانید از ارائه دهنده سرویس تلفن تان مشاوره بگیرید). بدانید که چه پروتکلی با سیستم تلفن شما سازگار است؛ SIP، MGCP یا SCCP و مطمئن شوید که کدام پروتکل را باید روی IP-Phone فعال کنید مثلاً می توانید تلفن Cisco 7940G را با پروتکل SIP یا SCCP راه اندازی کنید. تلفنی که می خواهید انتخاب کنید تک داخلی باشد یا چند داخلی (بسته به تعداد تماسهای همزمانشان) اگر شما در حال استفاده از تلفن در یک کنفرانس تلفنی 3 طرفه هستید نفر چهارمی که با شما تماس می گیرد بوق اشغال بشنوند یا این که انتخابتان را به یک تلفن 4 داخلی تغییر می دهید.
تلفن شما یک پورت LAN داشته باشد یا دو پورت اگر شما چند نود شبکه در اتاقهای شرکت دارید بهتر است برای صرفه جویی در هزینه ها IP Phone با یک پورت LAN بخرید در غیر این صورت انتخاب تلفن با 2 پورت اترنت (LAN) منطقی تر خواهد بود تا بتوانید تنها نود شبکه کنار میزتان را بین کامپیوتر و IP Phone به اشتراک بگذارید.
اگر تصمیم به استفاده از POE دارید حتماً از ادمین شبکه تان سؤال کنید که آیا شبکه شما به سوئیچ های POE مجهز می باشد تا بتوانید با نخریدن آداپتور برای تلفن هایتان هم در هزینه‌ها صرفه جوییی کنید و هم ظاهر مناسبی به میز کارتان بدهید.
تماس های تصویری، نیاز به استفاده از VPN، استفاده از هدست برای تلفن ها و کلیدهای اضافی قابل برنامه ریزی همه از مواری هستند که می توانند در انتخاب IP Phone های مناسب برای بخش های مختلف شرکت شما موثر باشند.
ttttttttttttttttttttttt
گوشی تلفن voip
nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
گوشی تلفن voip، اگر شما نگران راه حل های موثر و مقرون به صرفه برای ارتباطات از راه دور برای شرکت خود هستید، احتمالاً اطلاع دارید که سیستم های تلفن ویپ بهترین انتخاب در جامعه اینترنت محور امروز است. هر کس در نگاه اول می تواند بگوید، به نظر می رسد گوشی تلفن voip بسیاری از نیازهای ارتباطی اصلی شرکت ها را از سیستم های تلفن پاسخ میدهد. امکان انتقال صدا از طریق اینترنت (VoIP) علاوه بر امکانات ویژه ای که فناوری جدید SIP برای تجهیزات جدید VoIP از جمله انتقال اطلاعات چندرسانه ای (تصاویر و ویدئو) در مکالمات فراهم می کند، باعث شده بسیاری از ارائه دهندگان تلفن ثابت از تلفن IP یا تلفن های VoIP استفاده کنید.
مزایای استفاده از گوشی تلفن ویپ
گوشی تلفن voip، تلفن اینترنتی که به اختصار VoIP نامیده می شود، فناوری است که به وسیله آن می توان پیام های صوتی را از طریق شبکه های پروتکل اینترنت (IP) مانند اینترنت مخابره کرد. این فناوری مانند یک سرویس تلفنی عمل می کند که به جای سرویس تلفن سنتی از اینترنت استفاده می کند. صدا از طریق اینترنت (VOIP) در مقایسه با بسیاری از شرکت های تلفن، نرخ های پایین تری را ارائه می دهد. یک اتصال پهن باند با کیفیت خوب می تواند پیش نیاز اجرای روان سرویس باشد. همچنین با توجه به کاهش زیرساخت های مورد نیاز برای برقراری تماس تلفنی با فناوری voip و تلفن تحت شبکه، تماس های صوتی را می توان با هزینه بسیار پایینی ارائه کرد.
امروزه بسیاری از ویژگی های جدید و خدمات مفید برای مشاغل کوچک و متوسط موجود است که قبلاً برای بودجه های کوچک و متوسط قابل دسترس نبود. این ویژگی ها شامل پست صوتی به ایمیل، ضبط تماس، پیام های فوری، تماس بین المللی، پخش موسیقی در حالت تعلیق و هدایت تماس است. از بین انواع گوشی تلفن voip میتوان مدل های متفاوت تلفن ویپ با ویژگی های خاص و مناسب محیط شرکت و کسب و کارشما معرفی کرد. تلفن DECT، تلفن کنفرانسی، گوشی ویپ بی سیم و باسیم نمونه ای از انواع تلفن ویپ هستند که بهترین تولیدکنندگان صنعت از جمله یالینک و گرنداستریم که از آنها در مقاله های پیشین نام بردیم پیشگام درتولید محصولات تلفن یالینک و تلفن گرنداستریم میباشند. ویژگی های کمی با مزایای VoIP (VOIP) در دسترس است. بیایید ببینیم این مزایا چیست:
1.هزینه کم برای هر تماس: در گوشی تلفن voip به جای استفاده از خطوط تلفن، تمام داده های ارتباطی به بسته تبدیل می میشوند و از طریق شبکه IP ارسال می شوند. بخش مهم اتصال IP این است که کیفیت خدمات (QoS) از شبکه ارائه دهنده خدمات تلفن شما به شبکه دفتر شما تضمین شده است. برقراری تماس از طریق خطوط تلفن سنتی به این معنی است که یک خط توسط دو تماس گیرنده که از آن برای برقراری ارتباط استفاده می کنند، گرفته می شود. از آنجا که تعداد زیادی خط قابل نصب وجود دارد، تماس هایی که بر روی خطوط تلفن ثابت برقرار می شوند به ویژه اگر مسافت طولانی باشند، گران هستند. اما استفاده از اینترنت برای انتقال داده های تماس این مشکل را دور می زند و در مجموع تماس های داخلی و راه دور ارزان تر می شود. در حقیقت، مشاغلی که از آی پی فون استفاده می کنند اغلب قادر به برقراری تماس های درون مجموعه ای از راه دور به صورت رایگان هستند.
2. تحرک سرویس: اگر کسب و کار شما در حال حرکت است، خرید تلفن ویپ می تواند منفعت فوق العاده ای برای شما داشته باشد زیرا آنها هرجا که باشید شما را دنبال خواهند کرد. در یک سیستم تلفن سنتی، خطی که به خانه یا محل کار منتقل می شود، شماره تلفن مخصوص خود را دارد بنابراین هرگونه حرکتی که انجام شود، برای شما مشکلاتی اعم از تماس با شرکت های تلفن برای انتقال خدمات و شماره تلفن ها به مکان های جدید پدید می اورد که بسیار زمان بر هستند. با گوشی تلفن voip، همه اینها حذف می شود هیچ محدودیت فیزیکی وجود ندارد و شما این آزادی را دارید که همانطور که کسب و کار شما می خواهد بدون هیچ استرس اضافی منتقل شوید.
3.تماسهای کنفرانسی ساده: از آنجا که همه تماس ها به جای خطوط تلفن اختصاصی از یک شبکه داده همگرا استفاده می کنند، ایجاد و مشارکت در تماس های کنفرانسی بسیار آسان تر می شود. اگر مشاغل شما از یک سیستم تلفن سنتی استفاده می کنند، می توانید در تماس های کنفرانسی شرکت کنید، اما چیزی که پیدا خواهید کرد این است که باید هزینه خدمات اضافی را برای میزبانی چندین تماس گیرنده برای یک کنفرانس بپردازید. این خدمات بومی بسیاری از سیستم های تلفن ویپ است. به جای پرداخت هزینه اضافی، می توانید از قابلیت برقراری تماس های کنفرانسی به عنوان مزایای اضافی برای خدماتی که قبلاً برای آن هزینه پرداخته اید، استفاده کنید. نه تنها این مورد، بلکه تلفن تحت شبکه قادر است کنفرانس های ویدئویی را نیز بسیار آسان کند.
4.نظارت بر عملکرد کارکنان با VOIP: یکی از مزایای سیستم تلفن ویپ نظارت بر عملکرد کارکنان و کارمندان است که یکی از مهمترین وظایف و دغدغه های مدیران سازمان ها و شرکت ها در یک شرکت کوچک تا سازمان های بزرگ می باشد. واحدهای مختلف یک سازمان که بیشترین وظایف آنها ارتباط با مشتریان یا پاسخگویی به مشتریان و تماس گیرندگان است، همیشه در نوک پیکان به نمایندگی از شرکت و سازمان هستند. نحوه پاسخگویی و ارائه خدمات به آنها نقش بسیار مهمی در پیشرفت سازمان و افزایش فروش و در نهایت رضایت و وفاداری مشتریان خواهد داشت.
گوشی رومیزی یالینک سری T4
گوشی تلفن voip، مشخصات گوشی یالینک مدل T48U: کمپانی یالینک با آی پی فون جدید SIP-T48U یک راه حل ارتباطی تجاری پویا را به مدیران و متخصصان ارائه می دهد. این تلفن از یک صفحه لمسی بزرگ و جذاب هفت اینچی با رزولوشن 800 در 480 پیکسل و نور پس زمینه استفاده می کند که باعث تغییر سریع بین صفحات و برنامه ها می شود. این صفحه کلید نه تنها 29 کلید DSS لمسی دارد که به راحتی می توان آنها را در ویژگی های مختلف برنامه ریزی کرد، بلکه می توانید حداکثر تا سه ماژول توسعه، تا 180 دکمه اضافی را با یک LCD مبتنی بر صفحه متصل کنید.
از ویژگی های این گوشی تلفن voip میتوان از کیفیت صوتی فوق العاده و ارتباطات صوتی شفاف، پورت USB دوگانه در گوشی، بلوتوث، Wi-Fi و هدست USB نام برد که تجربه فوق العاده ای از استفاده تلفن ویپ را برای شما یه ارمغان می آورند. حمل و نقل ایمن و قابلیت همکاری SIP-T48U از SIP روی امنیت لایه حمل و نقل (TLS/SSL) استفاده می کند که جدیدترین در امنیت شبکه است و همچنین با ارائه دهندگان سوئیچ نرم افزاری پیشرو مانند 3CX، Broadsoft سازگار است. دارای سه صفحه دکمه انعطاف پذیر است که با حداکثر 15 کلید DSS قابل برنامه ریزی است.
مشخصات گوشی یالینک مدل T46U: تلفن ویپ یالینک SIP-T46U که برای مدیران مشاغل حرفه ای طراحی شده است، یک ابزار ارتباطی نهایی است که دارای عملکرد عالی میباشد. این تلفن از یک صفحه نمایش TFT رنگی با وضوح بالا و روشن تر استفاده می کند به علاوه دارای تکنولوژی United Yealink Optima HD Voice میباشد که کیفیت صوتی فوق العاده و ارتباطات صوتی شفاف را به شما هدیه میدهد علاوه بر این T46U استفاده از پورت USB دوگانه در گوشی، بلوتوث، Wi-Fi، هدست USB و ضبط USB را برای شما به واقعیت تبدیل می کند. SIP-T46U دارای دو پورت اترنت گیگابیتی است که یکی از آنها برای Power over Ethernet یعنی سوئیچ poe مناسب است.
گوشی یالینک مدل T46U قابلیت پشتیبانی از ماژول های گسترش نمایش رنگی را نیز دارد. وای فای آن از طریق WF40/WF50 و بلوتوث آن از طریق BT40/BT41 است. اترنت گیگابیتی این محصول دارای دو پورت بوده و قابلیت کنفرانس 10 طرفه را نیز دارد. گوشی یالینک مدل T46U دارای 16 اکانت VoIP می باشد. ضبط تماس USB از طریق درایو فلش USB. یالینک مدل T46U دارای دفترچه تلفن محلی با حداکثر 1000 ورودی است. یالینک یکی از تولید کنندگان پیشرو در جهان تجهیزات ارتباطی مبتنی بر IP مانند تلفن های IP و همچنین معروف ترین تولید کننده محصولات مخابراتی مبتنی بر IP در آسیا است. یالینک موفقیت خود را مدیون ارائه محصولاتی با بالاترین استانداردهای جهانی با هدف ایجاد شرایطی برای رشد و تعالی کسب و کار مشتریان خود است.
کلام پایانی
گوشی تلفن voip، خدمات تلفن VoIP چیزی کمتر از خدمات سنتی نیست. این سرویس از یک ویژگی شماره مانند تماس کنفرانس، ارسال تماس، انتظار تماس و غیره پشتیبانی می کند. حتی در دنیای امروز، موارد زیادی وجود دارد که شما نیاز به امکانات فکس را پیدا خواهید کرد. VoIP برای این منظور قابلیتی به نام فکس مجازی ارائه می دهد. از حساب ایمیل متصل به سیستم VoIP می توان برای ارسال و دریافت پیام های فکس استفاده کرد.
صدا در سیستم تلفن ویپ از طریق شبکه منتقل می شود و کیفیت بسیار بالایی خواهد داشت. این سیستم های تلفنی امکان کنفرانس صوتی و تصویری را ارائه می دهند. افراد در فواصل جغرافیایی مختلف می توانند به راحتی با یکدیگر کنفرانس های صوتی و تصویری برقرار کنند و جلسات خود را از راه دور برگزار کنند. دستاوردی که دغدغه بسیاری از مدیران سازمان ها را برای برگزاری جلسه و پیشبرد برنامه های کاری خود در کوتاه ترین زمان و به راحتی برطرف می کند. کیفیت تماس های مبتنی بر VoIP به پهنای باند اینترنت و همچنین زیرساخت شبکه بستگی دارد. سرعت پایین اینترنت، فعالیت های اینترنتی که پهنای باند زیادی را اشغال می کند، کیفیت تماس را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد.
ارتباط تلفنی یکی از ارکان اصلی تداوم در تجارت است. اما مدیران آینده‌نگر به دنبال توسعه و رشد کسب‌وکار به راه‌حلی نیاز دارند که امکاناتی فراتر از سیستمهای تلفن سنتی به آنها ارائه دهد. در دو دهه اخیر VoIP ابزاری جدایی ناپذیر در کسب و کارهای هوشمند بوده است و بدون شک یکی از ویژگی های متمایز کسب و کارهای پیشرو استفاده از این راهکار است. VOIP امکاناتی را فراهم می کند که نه تنها تداوم کسب و کار را فراهم می کند، بلکه باعث پیشرفت و افزایش بهره وری در آن می شود. ضمن تشکر از همراهی شما، هم اکنون میتوانید برای مشاهده سایر محصولات یالینک به سایتISG که نمایندگی یالینک میباشد مراجعه فرمایید.
ttttttttttttttttttttttt
راهنمای خرید گوشی تصویری
nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
راهنمای خرید گوشی تصویری، در ابتدا می خواهیم نگاهی به تاریخچه تلفن تصویری بیاندازیم. تلفن تصویری به دلیل نیاز به صدا و تصویر همزمان به صورت ابتدایی ساخته شد و تصاویر به صورت تک فریم بودند و هر چند ثانیه یکبار تصاویر تغییر می کردند. در نهایت یک نسخه به موقع طراحی شد که تصاویر را به صورت واقعی ضبط می کرد و در نهایت طی سال های 1950 تا 1990 تبدیل به ویدئو کنفرانس شد. تلفن تصویری ویپ یا گوشی های تصویری که دارای صفحه نمایش و دوربین برای انتقال تصاویر در شبکه و اینترنت هستند دستگاه هایی هستند که مانند تلفن های معمولی هستند اما از پروتکل IP برای انتقال صدا و تصویر استفاده می کنند.
راهنمای خرید گوشی تصویری و قابلیت های آن
راهنمای خرید گوشی تصویری، تلفن ویپ از پروتکل ها و استانداردهایی مانند SIP، H.323 و IAX استفاده می کنند که مبتنی بر IP یا پروتکل اینترنت هستند. تلفن تصویری دارای امکاناتی مانند کنفرانس صوتی و ویدئو کنفرانس است. در برخی موارد، کنفرانس ویدئویی علاوه بر تلفن یا ترمینال ویدئویی به سرور نیز نیاز دارد. تفاوت تلفن ویپ تصویری با سایر محصولات در یک صفحه نمایش و یک دوربین خلاصه می شود. تلفن های ویدئویی دارای صفحه نمایش هستند که می تواند تصویر را از طریق اینترنت و شبکه منتقل کند. از دیگر امکاناتی که تلفن های تصویری گوشی ویپ در اختیار شما قرار می دهند می توان به برگزاری ویدئو کنفرانس اشاره کرد که در آن امکان ارتباط چهره به چهره را خواهید داشت. اکثر گوشی های ویدئویی در حال حاضر دارای صفحه نمایش لمسی رنگی با دوربین حداقل 1.3 مگاپیکسلی هستند.
نسل جدید این گوشی های سانترال ویپ دارای سیستم عامل اندروید هستند و طراحی اپلیکیشن های مختلف بر روی آن یکی از جذاب ترین اپلیکیشن ها می باشد. به عنوان مثال، شرکت ها و سازمان هایی که طبق روال قبلی خود کار می کنند، به دلایل مختلف از جمله کمبود وقت یا محیط و تعداد زیاد افراد، در برقراری ارتباطات درون سازمانی یا کنفرانس ها با مشکل مواجه می شوند. تلفن تصویری یکی از تجهیزاتی است که می تواند اکثر مشکلات ارتباطی آنها را برطرف کند، در سالن و اتاق کنفرانس، تلفن های تصویری مناسب تعبیه شده است. تلفن تصویری کامپیوتری را می توان در اتاق های اداری کوچک نیز استفاده کرد و سخنرانی ها و کنفرانس ها را آسان تر می کند.
با توجه به پیشرفت تکنولوژی و سیستم عامل های امروزی، تلفن های تصویری برای اینکه بتوانند در بازار فناوری رقابت و پیشرفت کنند و برای سهولت و راحتی کار متقاضیان خود تلاش کنند، نیازمند سخت افزار قدرتمندی هستند. با توجه به این روند، گوشی های تصویری دارای پردازنده مرکزی قدرتمند و رم و هارد دیسک مطابق با مدل خود هستند و ورودی های کارت SD و USB و یک خروجی HDMI در این تلفن تصویری تعبیه شده است. برای برقراری تماس تصویری با کیفیت و وضوح بالا، بیشتر از صفحه نمایش های 7 اینچی با رزولوشن 1024*600 استفاده می شود و دوربین های قرار داده شده در تلفن های تصویری معمولاً 720 پیکسل هستند که بهبود قابل توجهی در کیفیت تصاویر و سهولت عملکرد نسبت به سری های قبلی که دارند انجام می دهد.
ویژگی های خرید گوشی تصویری
راهنمای خرید گوشی تصویری، یکی از مهمترین ویژگی های خرید گوشی تصویری حذف سفرهای کاری و صرفه جویی در وقت و هزینه است. با توجه به این روند، سرمایه اولیه به سرعت سودآور خواهد شد. استفاده از گوشی تصویری به طور کلی علاوه بر صرفه جویی اقتصادی، شرایط جدیدی را برای جلوگیری از خطرات ناشی از سفرهای مکرر در سفرهای طولانی و کوتاه فراهم می کند. ارتباط مستمر با افراد بزرگ، حضور همزمان در چند مکان مختلف و همچنین صرفه جویی و استفاده بهینه از زمان از دیگر مزایای خرید گوشی تصویری است. همزمان با چند نفر در جلسه هستید، معاملات و مذاکرات سریعتر پیش می رود و کار شما سودآور خواهد بود.
افزایش سرعت و بهره وری کار بدون اتلاف وقت از طریق جلسات، بهترین راه برای تعامل و ارتباط با مردم. ثبات و ارتباط مستمر با کارشناسان و مشتریان. ارتباط تصویری بسیار مؤثرتر از ارتباط صوتی است و ارتباط تصویری نتایج بهتری دارد، زیرا در تماس های صوتی امکان دیدن و درک احساسات طرف مقابل وجود ندارد و زمانی که ارتباط تصویری برقرار شود نتایج بهتری حاصل می شود. گوشی تصویری این امکان را برای همه فراهم می کند که فرد یا افراد مقابل خود را ببینند و ارتباط و تاثیرگذاری بهتری داشته باشند. برخی از تلفن های مدیریتی ویپ دارای دوربینی برای تماس تصویری هستند. اگر مدیری هستید که می خواهید با هزینه کمتری نسبت به تجهیزات ویدئو کنفرانس، یک جلسه ویدیویی رسمی برگزار کنید، تلفن های تصویری ویپ گزینه خوبی برای شما خواهند بود.
پس در خرید گوشی تصویری ویپ به نوع دوربین و وضوح آن توجه داشته باشید که برخی از تلفن های تحت شبکه تصویری امکان مکالمه و ویدئو کنفرانس را دارند اما دوربین باید جداگانه تهیه شود. نصب آسان از خصوصیات بارز این گوشی تحت شبکه است، تجهیزات ویپ روی پلت فرم شبکه کار می کنند. برای استفاده از خدمات و قابلیت های تجهیزات ویپ اعم از گیت وی، تلفن و انواع دیگر باید توسط کارشناسان فنی نصب و پیاده سازی شوند. برای نصب این دسته از محصولات مخابراتی نیازی به سیم کشی نیست که علاوه بر سهولت نصب باعث کاهش هزینه های کاربران می شود. در واقع تجهیزات ویپ از طریق اینترنت و شبکه های داخلی از ارتباط درون سازمانی در یک منطقه جغرافیایی یا با سایر شعب سازمان پشتیبانی می کند.
معرفی برترین و پرفروش ترین گوشی تصویری
راهنمای خرید گوشی تصویری، گوشی گرند استریم مدل GXV3370 که با توجه به افزایش امکانات و استفاده از سیستم عامل های جدید در این گوشی ویپ نیاز به سخت افزار قدرتمند دارد، شرکت گرند استریم با علم به این نیاز دارای پردازنده 4 هسته ای Cortex A53 و رم 2 گیگابایتی و 8 گیگ eMMC می باشد. هارد فلش در این مدل نصب شده است. این سخت افزار می تواند ویژگی های اختصاص داده شده به مدل گرنداستریم GXV3370 را مدیریت کند. به علاوه این گوشی شبکه دارای ورودی کارت SD و USB می باشد که می توان از آن برای داشتن حافظه بیشتر استفاده کرد. برخی از ویژگی های گوشی گرنداستریم GXV3370 عبارتند از: دارای 16 حساب SIP و 16 تماس همزمان، کیفیت صدای HD و بلندگو دارد.پشتیبانی از قابلیت PoE/PoE+، پشتیبانی از پورت شبکه 10/100/1000 Mbps، ویژگی های کاهش نویز، لغو پیشرفته اکو و عملکرد دوگانه عالی، روی سیستم عامل اندروید 7.0 کار می کند، صفحه نمایش لمسی رنگی بزرگ 7 اینچی (1024×600)، بلوتوث داخلی برای همگام سازی با دستگاه های تلفن همراه و اتصال هدفون بلوتوث، دارای وای فای دو باند یکپارچه (2.4 گیگاهرتز و 5 گیگاهرتز)، کنفرانس صوتی 7 طرفه، ویدئو کنفرانس 3 طرفه 720p 30 فریم در ثانیه HD، از فناوری رمزگذاری امنیتی TLS و SRTP برای محافظت از تماس ها و حساب ها پشتیبانی می کند، دوربین داخلی 720 مگاپیکسلی CMOS 30 فریم بر ثانیه برای تماس ویدیویی با شاتر حریم خصوصی، دارای پردازنده چهار هسته ای ARM Cortex A53 با فرکانس 1.3 گیگاهرتز با 2 گیگابایت رم و 8 گیگابایت فلش eMMC.
تلفن تصویری گرنداستریم GXV3380 که 16 خط را با راه حل همکاری ویدئویی چند پلتفرمی و عملکرد یک تبلت اندرویدی ترکیب می کند تا یک راه حل ارتباطی ارائه دهد که با توجه به ویژگی های شگفت انگیزی که ارائه می دهد، در دسته گوشی های باکیفیت قرار می گیرد. این دستگاه مجهز به آخرین تکنولوژی است که می تواند جدیدترین و کاربردی ترین امکانات را پشتیبانی کند. خصوصیات بارز این گوشی تصویری بدین شرح می باشد: دارای 16 حساب SIP و 16 تماس همزمان، دارای کیفیت صدای HD و بلندگو می باشد.پشتیبانی از قابلیت PoE/PoE+، پشتیبانی از پورت شبکه 10/100/1000 Mbps، ویژگی های کاهش نویز، لغو پیشرفته اکو و عملکرد دوگانه عالی، روی سیستم عامل اندروید 7.x کار می کند، دوربین 2 مگاپیکسلی داخلی برای تماس ویدیویی با شاتر حریم خصوصی، بلوتوث داخلی برای همگام سازی با دستگاه های تلفن همراه و اتصال هدست های بلوتوث، دارای وای فای دو باند یکپارچه (2.4 گیگاهرتز و 5 گیگاهرتز)، این صفحه نمایش 8 اینچی (1280×800) IPS LCD لمسی خازنی دارد، قابلیت کنفرانس صوتی HD 7 طرفه، قابلیت فیلمبرداری سه طرفه 1080p 30 فریم بر ثانیه HD، دارای پردازنده 4 هسته ای 64 بیتی، 2 گیگابایت رم و 16 گیگابایت فلش، دارای لوازم جانبی شامل ورودی/خروجی HDMI، USB، Micro SD، جک هدست، EHS (هدست Plantronics).
راهنمای خرید گوشی تصویری هوشمند و پیشرفته
راهنمای خرید گوشی تصویری، تلفن تحت شبکه گرند استریم GXV3480 این تلفن هوشمند ویدئویی پیشرفته به لطف صفحه نمایش 8 اینچی لمسی 1280×800 و همچنین دوربین داخلی 2 مگاپیکسلی و همچنین پشتیبانی از ویدئو 1080P HD و WIFI 6 دو بانده یکپارچه، تجربه دسکتاپ قدرتمندی را ارائه می دهد. اگر بخواهیم به موارد دیگری در مورد این گوشی ویپ اشاره کنیم، می توان به بلوتوث داخلی و ورودی/خروجی HDMI این گوشی تصویری اشاره کرد. از ویژگی های مهم این گوشی به این موارد می توان اشاره کرد: دارای 16 حساب SIP و 16 تماس همزمان، دارای کیفیت صدای HD.پشتیبانی از قابلیت PoE، دارای پورت شبکه 10/100/1000 مگابیت بر ثانیه، روی سیستم عامل اندروید 11 کار می کند، دارای اسپیکر با دو میکروفون HD، حذف نویز 2.0 و لغو پیشرفته اکو و عملکرد عالی در مکالمه دوگانه، دوربین 2 مگاپیکسلی داخلی برای تماس ویدیویی با شاتر حریم خصوصی، Wi-Fi دو باند یکپارچه 6 (2.4 گیگاهرتز و 5 گیگاهرتز)، بلوتوث داخلی 5.0 برای همگام سازی با دستگاه های تلفن همراه و اتصال هدست های بلوتوث، کنفرانس صوتی 12 طرفه HD، قابلیت فیلمبرداری سه طرفه 1080p 30 فریم بر ثانیه HD، صفحه نمایش لمسی خازنی IPS LCD 8 اینچی (1280×800)، پردازنده چهار هسته ای ARMCortex-A55 با فرکانس 2.0 گیگاهرتز با 4 گیگابایت رم و 16 گیگابایت فلش eMMC.
لوازم جانبی شامل ورودی/خروجی HDMI، USB، Type-C، جک هدفون 3.5 میلی‌متری، EHS (هدست Plantronics) است. پشتیبانی از برنامه های شخص ثالث اندروید، پایه یکپارچه با چندین زاویه قابل تنظیم، پشتیبانی چند زبانه انگلیسی، آلمانی، ایتالیایی، فرانسوی، اسپانیایی، پرتغالی، روسی، کرواتی، چینی، کره ای، ژاپنی و غیره، ارتقا/تدارک ارتقاء سیستم عامل از طریق TFTP / HTTP / HTTPS یا آپلود محلی HTTP، تهیه انبوه با استفاده از فایل پیکربندی XML رمزگذاری شده TR-069 یا AES، GDMS.
تلفن ویپ گرنداستریم GXV3470 یک تلفن ویدیویی هوشمند اندرویدی پیشرفته است که یک تلفن ip با 16 حساب SIP و 16 خط و پورت 10/100/1000 است که راه حل همکاری ویدیویی چند پلتفرمی و عملکرد تبلت اندرویدی را ارائه می دهد. ایده آل برای حرفه ای ها و مدیران پر مشغله، این دستگاه محاسباتی همچنین یک دستگاه قدرتمند و در عین حال مقرون به صرفه برای هر اتاق کنفرانس است. برخی از مهمترین خصوصیات این گوشی هوشمند را با هم مرور میکنیم: دارای 16 حساب SIP و 16 تماس همزمان، دارای کیفیت صدای HD، پشتیبانی POE، دارای PoE/PoE+ داخلی برای اتصالات برق و شبکه، دارای محافظت از نویز 2.0 و لغو پیشرفته اکو است.دارای پورت شبکه 10/100/1000 مگابیت بر ثانیه، روی سیستم عامل اندروید 11 کار می کند، صفحه نمایش لمسی خازنی IPS LCD 7 اینچی (800×1280). دارای وای فای دو باند یکپارچه 6 (2.4 گیگاهرتز و 5 گیگاهرتز)، دوربین CMOS 2 مگاپیکسلی داخلی برای تماس ویدیویی با شاتر حریم خصوصی، بلوتوث داخلی 5.0 برای همگام سازی با دستگاه های تلفن همراه و اتصال هدست های بلوتوث، دارای پردازنده چهار هسته ای 2.0 گیگاهرتزی ARMCortex-A55 با 2 گیگابایت رم و 16 گیگابایت فلش eMMC، کنفرانس صوتی 10 طرفه و ویدئو کنفرانس 3 طرفه 720p 30 فریم بر ثانیه HD، لوازم جانبی شامل خروجی HDMI، USB، هدست RJ9 با EHS است.
همراهان عزیز شما می توانید برای مشاهده و خریدی مطمئن به درگاه اینترنتیISG مراجعه نمایید و انواع گوشی تصویری و تلفن تحت شبکه را خریداری کنید.
ttttttttttttttttttttttt
خرید تلفن voip
nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
خرید تلفن voip، مجموعهISG در این مقاله قصد دارد به شما عزیزان در جهت خرید تلفن voip راهنمایی و کمک کند تا با خیال راحت به خرید تلفن voip مناسب مجموعه خود بپردازید. تلفن ویپ یا همان آی پی فون به هر سیستم تلفنی گفته میشود که از اتصال اینترنت برای ارسال و دریافت داده های صوتی استفاده کند و برخلاف تلفن معمولی که از تلفن ثابت برای انتقال سیگنال های آنالوگ استفاده میکنند، تلفن های IP از طریق روتر و مودم به اینترنت متصل می شوند. اولین تلفن IP در دسترس عموم از اوایل سال 1995 وارد بازار شد. اما در مقایسه با یک سیستم تلفن استاندارد، کیفیت صوتی پایین تری داشته و قیمت آن نیز بسیار بالا بود.
خرید تلفن voip
خرید تلفن voip، از آن زمان به بعد، فناوری تلفن مبتنی بر اینترنت با جهش چشمگیری پیشرفت کرده و اکنون تمامی گوشی ها دارای کیفیت صدای HD، هزینه های اجرایی ارزان تر و ویژگی های پیشرفته تلفن های تجاری میباشند. سیستم های تلفنی IP، آی پی فون از پروتکل اینترنت (IP) یا سایر پروتکل های دیجیتال برای انتقال ارتباطات صوتی از طریق اینترنت استفاده می کنند. اگر از سیستم IP PBX استفاده می کنید، داده ها به صورت دیجیتالی بر روی شبکه محلی (LAN) منتقل می شوند و سپس به سیگنال های صوتی آنالوگ تبدیل شده و به PSTN ارسال می شوند.
نوع تلفن های voip را می توان به 5 گروه تقسیم کرد.گوشی های کارمندی که دارای امکانات محدود و قیمت مناسب تری نسبت به گوشی های دیگر می باشند برای استفاده کارمندان ساده در مجموعه مناسب می باشند. در ادامه به گوشی های اپراتور و مدیریتی می پردازم که دارای امکانات بیشتری هستند که علاوه بر کارایی باید ظاهر آنها را نیز بررسی کرد و همچنین در این گوشی ها ابزارهای ویژه ای برای مدیریت و بررسی تماس ها وجود دارد.
تلفن ویپ بی سیم تحت شبکه که بیشتر برای در دسترس بودن استفاده می شود و بیشتر از فناوری داکت برای اتصالات استفاده می کند، توسط وای فای به اکسس پوینت مرکزی شبکه متصل می شود. تلفن های کنفرانس و تلفن های ویدئویی voip نیز عمدتاً برای جلسات، ارتباطات تصویری از طریق شبکه و میزهای کنفرانس ساخته شده اند و با سیستم میکروفون قوی و بلندگوهای با کیفیت بسیار بالا طراحی شده اند.
قابلیت های خرید تلفن voip
خرید تلفن voip، از مهمترین مزایای خرید تلفن voip می توان به کاهش شدید هزینه های این تلفن برای شرکت ها اشاره کرد زیرا به دلیل برقراری لینک برای داخلی ها در شعب مختلف باعث کاهش هزینه ها میشود. یکی دیگر از مزایای تلفن های ویپ این است که کاملا مقیاس پذیر و انعطاف پذیر هستند به این صورت که اگر شما جا به جایی میز در بین طبقات و یا اتاق های دیگر داشته باشید و بخواهید تغییر مکان برای پرسنل های خود داشته باشید به راحتی و بدون هیچ زیرساختی داخلی خود را ایجاد نمایید و به راحتی می توانید هزینه های اضافی نظیر کابل کشی را کاهش دهید.
برای برقراری ارتباط بین شعبه های مختلف خود حتی اگر این شعبه ها خارج از کشور باشند شما می توانید با خرید تلفن ویپ به راحتی این ارتباط را برقرار نمایید و یا حتی شما می توانید با تنظیم مرکز تلفن voip خود یک داخلی بر روی گوشی همراه خود ایجاد کنید تا در هر نقطه ای که قرار داشتید بتوانید با داخلی به راحتی با شعب خود ارتباط برقرار کنید و باز هم این کاهش هزینه از مزایای تلفن voip می باشد. به چند مورد دیگر از مزایای تلفن های ویپ می پردازیم یکی از مشکلاتی که معمولا شرکت ها دارند دریافت و یا ارسال فکس است که با استفاده از تلفن اینترنتی voip این مشکل نیز برطرف شده و به راحتی می توانید با استفاده از این تلفن های voip فکس را ارسال و دریافت نمایید و یا حتی فکس مورد نظر را در پست الکترونیک خود مشاهده نمایید.
شما در تلفن سانترال های قدیمی اگر می خواستید گزینه ی ضبط مکالمات را داشته باشید باید هزینه ی جداگانه ای بابت خرید این لایسنس و یا دستگاه ضبط مکالمات پرداخت می کردید اما با خرید تلفن تحت شبکه تمام این امکانات را فقط با یک برنامه ریزی مرکز سانترال خود می توانید داشته باشید. از دیگر مزیت های تلفن های ویپ نسبت به تلفن های آنالوگ برقراری کنفرانس ویدئویی و داشتن یک مکالمه ی تصویری و باکیفیت است که با voip خرید می توانید از این قابلیت استفاده نمایید.
در ادامه مقاله به معرفی چند مدل تلفن پرفروش کارمندی از برند گرنداستریم خواهیم پرداخت که شما کاربران گرامی، برای خرید تلفن voip کارمندی مناسب مجموعه، حتما به این تلفن ها سر خواهید زد و با توجه به قابلیت های بینظیر آنها، در مجموعه خود استفاده خواهید کرد و از انتخابات بسیار مناسب و کاربردی شما خواهد شد.خرید تلفن voip مدل GRP2601P: تلفن ویپ گرنداستریم GRP2601P بخشی از سری تلفن های IP، یک مدل ساده دارای 2 اکانت سیپ و 2 تماس همزمان میباشد که با استفاده از لمس صفر برای استقرار گسترده و مدیریت آسان طراحی شده است. این تلفن تحت شبکه grandstream دارای مجموعه ای از ویژگی های نسل جدید شامل کنفرانس صوتی 5 طرفه برای به حداکثر رساندن بهره وری و همچنین PoE یکپارچه (GRP2601P)، پشتیبانی EHS از هدست های Plantronics ،Jabra و Sennheiser و پشتیبانی از چند زبان میباشد و توسط سیستم مدیریت دستگاه (Grandstream (GDMS پشتیبانی می شود.
خرید تلفن voip مدل GRP2602P: تلفن تحت شبکه گرنداستریم GRP2602P شامل ویژگی های امنیتی درجه حرارت برای تأمین امنیت در سطح شرکت، از جمله بوت امن، تصاویر میان افزار دوگانه و ذخیره سازی اطلاعات رمزگذاری شده است. برای تهیه ابر و مدیریت متمرکز، GRP2602P توسط سیستم مدیریت دستگاه Grandstream) GDMS) پشتیبانی می شود، که یک رابط متمرکز برای پیکربندی، تهیه، مدیریت و نظارت بر استقرار نقاط انتهایی Grandstream فراهم می کند. GRP2602P برای نیازهای کاربران دسک تاپ در محل یا از راه دور ساخته شده و برای استقرار آسان توسط شرکت ها، ارائه دهندگان خدمات و سایر بازارهای با حجم بالا طراحی شده است، یک نقطه پایانی صوتی با کاربرد آسان و قابل استفاده را ارائه می دهد.
خرید تلفن voip مدل GRP2603P: تلفن تحت شبکه GRP2603P گرنداستریم یک تلفن IP با خط حامل 3 خطه است که با تأمین لمس صفر برای استقرار گسترده و مدیریت آسان طراحی شده است. این تلفن تحت شبکه دارای یک طراحی زیبا و مجموعه ای از ویژگی های نسل جدید از جمله: کنفرانس صوتی 4 طرفه برای به حداکثر رساندن بهره وری، PoE یکپارچه (GRP2603P)، صدای کاملا HD در بلندگو و گوشی به شما امکان می دهد تا کاربران با حداکثر وضوح صحبت کنند.
همراهان عزیز شما میتوانید با مراجعه به آدرس اینترنتیISG انواع تلفن ویپ و شبکه را خریداری نمایید.
ttttttttttttttttttttttt
تلفن voip
nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
چگونه تلفن VoIP مناسب انتخاب کنیم؟
تلفن های رومیزی ستون فقرات ارتباطات برای هر شغلی هستند. همانطور که فناوری همیشه تغییر می کند، نحوه ارتباط ما نیز تغییر می کند و تلفن های سانترال و تلفن voip در حال توسعه و سازگار با نیازهای مشاغل امروزی هستند. مشاغل در هر اندازه به دنبال یک سیستم با دوام و قابل اعتماد هستند که شامل ادغام شخص ثالث، راه حل های ترکیبی آنالوگ VoIP، صدای Wi-Fi، ویدئو، سیستم های تلفن مجازی و موارد دیگر باشد. انتخاب تلفن های سانترال VoIP مناسب برای هر شغلی با وجود گزینه های زیادی که در بازار وجود دارد، ترسناک به نظر می رسد. این امر تا حد زیادی به پاسخ انواع سوالات و شرایط بستگی خواهد داشت. در این مقاله، ما برخی از فاکتورهای عمده ای را که می توان هنگام انتخاب تلفن voip مناسب برای مشتری یا شغل خود مورد توجه قرار داد، بیان خواهیم کرد.
پایگاه کاربر
اول و مهمترین، در مورد انتخاب صحیح تلفن VoIP، باید بدانید که چگونه کار می کنید، چه افرادی نهایی هستند، چگونه کاربران بر اساس نیازهای تلفنی، مقیاس راه حل تلفن، چند نفر از هم جدا می شوند. تماس های روزمره و البته بودجه را انجام می دهد. پرسیدن این سوالات همه نقش مهمی در کشف نیازهای کسب و کار از نظر نوع تلفنی که ممکن است لازم داشته باشند خواهد داشت. احتمالاً مواردی وجود دارد که کل تجارت می تواند از یک مدل تلفن استفاده کند. در استقرارهای پیچیده تر، بسته به بخش ها یا حتی نقش کاربر خاص در شرکت، مدل دیگری ممکن است لازم باشد.
بودجه
داشتن ابزارهای ارتباطی مناسب در یک کسب و کار نقش زیادی در بهره وری دارد. کنار گذاشتن پول برای قرار دادن این ابزارها باید نقش مهمی در انتخاب تلفن سانترال مناسب داشته باشد. سرمایه گذاری در یک سیستم تلفنی IP به روز و قابل اعتماد می تواند از دست دادن وقت و هزینه با سیستم های منسوخ جلوگیری کند. هنگامی که بودجه ای تعیین شد، به شما کمک می کند تا بدون هزینه بیش از حد برای ویژگی های پیشرفته ای که ممکن است برای کسب و کار شما نیازی نداشته باشد، به آنچه نیاز دارید، برسید. بودجه تنگتر نیز به معنای کارآیی کمتر راه حل تلفن IP نیست. حتی تلفنهای ضروری IP نیز می توانند با ویژگیها، خطوط و قابلیتهای مورد نیاز یک تجارت برای تولید موثر همراه باشند.
ویژگی های تلفن voip
الزامات تلفن های تحت شبکه می تواند بر اساس ارتباطات داخلی و خارجی مشاغل باشد، این ویژگی های تلفن های IP را مشخص می کند. ارتباطات خارجی ممکن است بر ویژگی های مورد نیاز تأثیر بگذارد که بر میزان تماس، حساب های SIP، خطوط، پیچیدگی تماس ها، افزونه ها و موارد دیگر تأثیر می گذارد. سازمانهایی که ارتباطات داخلی بالایی دارند ممکن است به دستگاههایی نیاز داشته باشند که شامل BLF (زمینه های لامپ شلوغ)، SD (شماره گیری سریع)، MPK اضافی (کلیدهای چند منظوره)، سازگاری هدست و موارد دیگر باشد. تلفن voip بسته به نیازهای یک کسب و کار و کاربران با انواع مختلفی از ویژگی های پیشرفته ساخته می شوند.
یکپارچه سازی
آیا تلفن VOIP و تلفن های سانترال voip استقرار نیاز به ادغام با سایر سیستم های ارتباطی مانند دسترسی درب، صفحه بندی داخلی، دوربین های امنیتی و سایر موارد را دارد؟ نحوه همکاری دستگاه های ارتباطی می تواند عامل اصلی موفقیت در برخی راه حل ها باشد. راه حل یکپارچه ارتباطی راهی برای ایجاد زیرساخت فناوری است که باعث کارآیی، بهره وری و همکاری بیشتر تجارت شما می شود. خرید تجهیزات خود از یک تولید کننده می تواند تضمین کند که یک سیستم ارتباطی به طور یکپارچه همه با هم کار می کنند. علاوه بر این، انتخاب نام تجاری که توانایی مدیریت دستگاه ها را از طریق رابط کاربری گرافیکی (IP) مرکزی یا میزبان IP PBX یا حتی از طریق سیستم عامل تهیه و مدیریت ابر فراهم می کند، یک سیستم انعطاف پذیر و مقیاس پذیر ایجاد می کند. این به یک نصب کننده یا تیم فناوری اطلاعات اجازه می دهد تا هنگام انجام به روزرسانی سیستم عامل و نظارت بر دستگاه از یک سیستم عامل یا مکان، دستگاه های کسب و کار را متحد کند.
اتصال اترنت
همانطور که فناوری که در محیط کار استفاده می کنیم در حال پیشرفت است، تلفن voip نیز توانایی انطباق با ساختارهای مختلف شبکه را دارد. BYOD (دستگاه خود را بیاورید) و دفاتر باز منجر به پذیرش گسترده تری از Wi-Fi به عنوان وسیله اتصال به اینترنت شده و تلفن های IP با استقرار Wi-Fi سازگار شده اند. تلفنهای IP متصل به اترنت سنتی گزینه عالی برای دفاتر سنتی تر هستند و اکثر تلفنهای IP از اتصالات PoE پشتیبانی می کنند که امکان برق رسانی به تلفن IP را از طریق درگاه اترنت فراهم می کند. با این حال، برای زیرساخت های مدرن فناوری اطلاعات که ترجیح می دهند از همه کابل های اضافی اترنت به نفع راه حل Wi-Fi چشم پوشی کنند، تلفن های دسک تاپ Wi-Fi گزینه بهتری است.
تحرک
شبکه های صوتی Wi-Fi به مشاغل اجازه می دهد دفاتر بی سیم ایجاد کنند که در عین ساده سازی نصب، مدیریت و نگهداری مداوم، تحرک بی سابقه ای را ارائه می دهند. گذشته از تلفن رومیزی IP استاندارد شما، گزینه هایی برای تلفن های صوتی از طریق Wi-Fi IP وجود دارد که متناسب با نیازهای کارمندان در حال حرکت هستند. مانند کارمندان خرده فروشی و رستوران ها، کارکنان نگهبانان و لجستیک، معلمان دانشکده و موارد دیگر. بیشتر مشاغل به شبکه های Wi-Fi قدرتمندی احتیاج دارند و در حال حاضر نیز در آن فعال هستند و این شبکه ها برای پوشش هر گوشه از امکانات طراحی شده اند. به جای ایجاد و حفظ پیچ و خم بی پایان کابل کشی اترنت، صدای Wi-Fi می تواند دسترسی به شبکه های صوتی و تصویری را به صورت بی سیم از طریق تلفن های بی سیم آیپی Wi-Fi فراهم کند. این دستگاه ها به کاربران در حال حرکت اجازه می دهد تا در طول برنامه روزانه خود با دستگاه های خود در ارتباط باشند.
سازگاری با تلفن های نرم
در دوره کار از راه دور، بسیاری از کارمندان برای تماس های تجاری به دسترسی مستقیم به افزونه های خود نیاز دارند. آنها ممکن است به جای تهیه تلفن شخصی خود در خانه برای کارمندان، به دنبال سازگاری با تلفن های نرم و یا سیستم مبتنی برابر باشند که از طریق لپ تاپ، رایانه یا تلفن همراه فرد قابل دسترسی باشد. هنگام انتخاب تلفن VoIP مناسب برای مشاغل خود، فاکتورهای ذکر شده در بالا را هنگام شروع تحقیق در نظر بگیرید. این سوالات مهم به شما کمک می کند تا راه حل مناسب تلفن IP را برای مشاغل یا مشتریان خود ایجاد کنید. تلفن های آیپی Grandstream از طیف گسترده ای از ویژگی های پیشرفته متناسب با نیازهای هر نوع کارگر برخوردار هستند.
تلفنهای آیپی Grandstream’s Carrier
Grade IP را که برای استقرار گسترده طراحی شده اند، بررسی کنید. این سری از تلفن های IP نسل جدید از طراحی جدید و براق، تجربه کاربری مجدد کاربر، سیستم عامل یکپارچه و گزینه های ویژگی قدرتمندی برخوردار است. برای تهیه ابر و مدیریت متمرکز، این سری توسط سیستم مدیریت دستگاه Grandstream (GDMS) پشتیبانی می شود، که یک رابط متمرکز برای پیکربندی، تهیه، مدیریت و نظارت بر استقرار نقاط انتهایی Grandstream فراهم می کند. سری GRP که برای شرکت ها، ارائه دهندگان خدمات و سایر بازارهای با حجم بالا طراحی شده است، یک پلت فرم صوتی قدرتمند، با کاربرد آسان و قابل نصب با ویژگی های نسل بعدی را ارائه می دهد.