امروزه پیشرفت‌های فنی به پلی برای ارتباط مشتریان و مرکز تلفن ها تبدیل‌شده است. شرکت‌ها از جدیدترین ابزارها برای انجام فرایندهای کسب‌وکار استفاده می‌کنند و این امر بر تجربه مشتریان تأثیر می‌گذارد. با گذشت زمان، اتفاقات جدیدی در صنعت پررونق خدمات مرکز تماس صورت پذیرفته است. آنچه در این مقاله می خوانید: پاسخ صوتی تعاملی …
مفهوم Extension در مرکز تلفن ایزابل دوستان به یکی از مهم‌ترین بخش‌های مرکز تلفن ایزابل رسیدیم. در این بخش از آموزش قرار است که در رابطه با مفهوم Extension صحبت کنیم. چون در هر سناریویی که بخواهیم پیاده‌سازی کنیم نیاز هست که از Extension Numberها کمک بگیریم. آنچه در این مقاله می خوانید: مفهوم Extension …
چطور در حوزه سانترال یا مرکز تلفن متخصص شویم؟ اگر تصمیم گرفتید به طور تخصصی وارد حوزه سانترال یا مرکز تلفن شوید و بصورت کاملاً تخصصی مباحث مربوط به این حوزه را یاد بگیرید تا بتوانید کسب درآمد داشته باشید، تیم فنی ما پشتیبان شماست تا شما را به یک متخصص در حوزه سانترال یا …
چطور در حوزه سانترال یا مرکز تلفن متخصص شویم؟ (جلسه ۱) ادامه »
مرکز تلفن ویپ یا VoIP چگونه کار می کند؟ در اینجا یک راهنمای کلی را برای سیستم های تلفنی VoIP در سال ۲۰۲۰ آورده ایم. اگر قصد خرید سیستم ویپ را دارید یا می خواهید تلفن مرکزی را در شرکت خود ارتقا بدهید، با ما همراه باشید. آنچه در این مقاله می خوانید: مطالبی که …
شاید خیلی بی‌راه نباشد که بگوییم هر روزه شاهد پیشرفت‌های چشم‌گیری در دنیای تکنولوژی هستیم و این که به راحتی دستاوردهای این دنیای جدید ما را در هر حیطه‌ای می‌تواند شگفت‌زده کند. دیگر ارتباط برقرار کردن کار سختی نمی‌باشد و نه تنها صفت سخت برای آن به کلی از بین رفته است بلکه هر روزه …
مرکز تلفن ۳CX و موارد لازم در مورد این مرکز که باید بدانید ادامه »
آشنایی با ویژگی های بهترین هارد برای سرور مرکز تلفن انتخاب یک هارد مناسب برای سرور مرکز تلفن کار چندان راحتی نیست. بنابراین قبل از آنکه برای خرید این محصول مراجعه کنید، لازم است که ابتدا با بهترین هارد برای سرور مرکز تلفن آشنا شوید. آنچه در این مقاله می خوانید: آشنایی با ویژگی های …
چرا باید از مرکز تلفن ایزابل در کنار سانترال پاناسونیک استفاده کنیم؟یکی از سوالاتی که معمولاً برای افرادی که با سانترال های پاناسونیک کار می‌کنند پیش می آید این است که چرا باید از مرکز تلفن ایزابل در کنار سانترال پاناسونیک استفاده کنیم؟ برای پاسخ به این سوال بهتر است ابتدا با مرکز تلفن ایزابل …
چرا باید از مرکز تلفن ایزابل در کنار سانترال پاناسونیک استفاده کنیم؟ ادامه »
در مقاله قبلی در مورد انواع مرکز تلفن صحبت کردیم؛ در ادامه میخوایم به مرکز تلفن ویپ و ویژگی های آن بپردازیم. آنچه در این مقاله می خوانید: ناپایداری در مرکز تلفن در اثر بروز اختلال در بستر شبکه (تلفن و شبکه در یک بستر)مرکز تلفن ویپ و حذف هزینه های بالای تلفنانتخاب سنجیده تجهیزات …
مرکز تلفن ویپ و تفاوت بسترهای مخابراتی با بسترهای ویپ / بخش دوم / پکیج جامع ایزابل ادامه »
در بخش قبلی اصول عملکرد مرکز تلفن ها را برای شما شرح دادیم، امروز می خواهیم شما را با ترانکینگ آشنا کنیم. در مرکز تلفن ۱ باIP 192.168.20.0/24 داخلی ها در رنج ۱ و ۲ هستند و در اصطلاح لیدینگ نامبرهای ۱و۲ هستند و مرکز تلفن ۲،با IP 192.168.10.0/24 در رنج ۳ و ۴ یا …
همه چیز درباره ماژول مرکز تماس ایزابل ماژول مرکز تماس ایزابل یکی از مهم ترین و اصلی ترین ماژول های ایزابل است که قابلیت های متعدد دارد و باعث می شود که کاربران بتوانند از امکانات متعدد سیستم ایزابل نهایت استفاده را ببرند. از جمله مهم ترین ویژگی های ماژول مرکز تماس ایزابل آن است …