مرکز تلفن و مهم‌ترین تحولات جدید این فناوری
امروزه پیشرفت‌های فنی به پلی برای ارتباط مشتریان و مرکز تلفن ها تبدیل‌شده است. شرکت‌ها از جدیدترین ابزارها برای انجام فرایندهای کسب‌وکار استفاده می‌کنند و این امر بر تجربه مشتریان تأثیر می‌گذارد. با گذشت زمان، اتفاقات جدیدی در صنعت پررونق خدمات مرکز تماس صورت پذیرفته است. آنچه در این مقاله می خوانید: پاسخ صوتی تعاملی …